管理学原理 第2版pdf电子书版本下载

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第1章 管理与管理学 1

1.1管理概述 1

1.2管理的职能与管理者 4

1.3学习和研究管理学的方法 11

思考题 13

案例讨论 从分粥的故事看管理 13

第2章 管理理论的形成与发展 15

2.1管理理论的萌芽 15

2.2古典管理理论 20

2.3行为科学理论 29

2.4现代管理理论 33

思考题 40

案例讨论 全面准确理解泰勒的管理思想 40

第3章 管理与环境 43

3.1管理与环境的关系 43

3.2宏观环境 48

3.3微观环境 52

3.4环境分析的程序及常用方法 55

思考题 71

案例讨论 欧洲迪斯尼乐园的失策 72

第4章 决策 73

4.1决策的定义、原则与依据 73

4.2决策的类型 77

4.3决策的程序与方法 80

4.4个体决策和群体决策 91

思考题 94

案例讨论A烟草公司多元化战略决策 94

第5章 计划 96

5.1计划的特点和作用 96

5.2计划的类型 99

5.3计划工作的内容和程序 101

5.4现代计划技术与方法 109

5.5计划管理的原则 117

思考题 119

案例讨论 松下电器工业公司250年的发展规划 119

第6章 目标及目标管理 121

6.1目标概述 121

6.2确定目标 125

6.3目标管理的产生和发展 130

6.4目标管理的概念与特点 133

6.5目标管理的实施 136

思考题 140

案例讨论 某制药公司目标管理的实施 140

第7章 预测 142

7.1预测概述 142

7.2预测的基本原则和程序 148

7.3预测的方法 152

思考题 164

案例讨论从《木梳卖给和尚》谈市场分析与需求预测 165

第8章 组织 167

8.1组织概述 167

8.2组织设计 169

8.3典型的组织结构 173

8.4组织的有效运行 182

思考题 196

案例讨论 比特丽公司的分权管理 196

第9章 人力资源管理 198

9.1人力资源管理概述 198

9.2人力资源计划 201

9.3人员招聘与配置 208

9.4人员培训 215

9.5绩效考核和报酬系统 218

思考题 227

案例讨论 某企业集团的一次情景面试 227

第10章 领导 229

10.1领导概述 229

10.2人性假设理论与领导方式 234

10.3典型的领导理论 239

10.4领导者的素质与领导艺术 254

思考题 257

案例讨论“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼” 257

第11章 激励 260

11.1激励概述 260

11.2典型的激励理论 262

11.3激励在管理实践中的应用 270

思考题 274

案例讨论 乔致庸用人激励有良方 274

第12章 管理沟通 276

12.1沟通概述 276

12.2管理与沟通 284

思考题 291

案例讨论 小崔的困惑 291

第13章 控制 292

13.1控制的含义和内容 292

13.2控制的原则和基本要求 296

13.3控制的基本过程 298

13.4控制方法与技术 304

思考题 311

案例讨论 麦当劳的控制系统 312

第14章 组织变革与管理创新 314

14.1组织变革概述 314

14.2组织变革的管理流程 318

14.3企业再造 323

14.4管理创新的作用与特征 324

14.5管理创新的原则和过程 327

14.6管理创新的基本内容 331

思考题 335

案例讨论IBM的三次兴衰 335

参考文献 338