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第1章 认识电子商务 1

1.1 什么是电子商务 1

1.2 电子商务与Internet 4

1.3 电子商务与信息社会 5

1.4 电子商务面临的机遇和挑战 9

1.5 电子商务在中国 13

小结 14

思考题与作业题 14

第2章 电子商务基础 15

2.1 Internet基础知识 15

2.2 Internet的连接 20

2.3 Internet的基本功能 28

2.4 主页制作 34

2.5 Web引擎浏览检索实例 48

小结 49

思考题与作业题 49

第3章 电子商务的概念模型 50

3.1 电子商务是一个市场环境 50

3.2 电子商务是企业的战略转折点 55

3.3 电子商务的一般框架 56

3.4 电子商务的主要参与者 60

3.5 电子商务的基本模式 61

小结 64

思考题与作业题 64

第4章 电子商务的实现技术 65

4.1 Internet技术 65

4.2 网络技术和通信技术 69

4.3 数据库技术 73

4.4 电子支付 82

4.5 EDI技术 85

4.6 安全性 87

4.7 代理技术 87

小结 88

思考题与作业题 88

第5章 电子商务的总体设计 89

5.1 电子商务系统管理模型 89

5.2 电子商务系统技术模型 95

5.3 电子商务系统总体设计思想 101

5.4 电子商务系统设计 105

5.5 电子商务系统的实现 110

5.6 电子商务解决方案与成功案例 117

小结 124

思考题与作业题 124

第6章 电子商务的实施步骤 125

6.1 商情发布 125

6.2 建立企业Intranet 129

6.3 在网上开展商务交易活动 135

6.4 电子商务的运作规则 135

6.5 电子商务的成功条件 137

6.6 电子商务的核心问题 139

小结 142

思考题与作业题 142

第7章 网络银行 143

7.1 银行网络化和网络银行 143

7.2 网络支付系统——电子货币 151

7.3 网络银行的安全 161

小结 165

思考题与作业题 165

第8章 网络营销 166

8.1 网络营销概述 166

8.2 电子购物过程 171

8.3 网络营销策略 177

8.4 网络营销技术 194

8.5 网络营销案例 195

小结 199

思考题与作业题 199

第9章 EDI与电子商务 200

9.1 EDI概述 200

9.2 EDI的组成 203

9.3 EDI的使用 214

9.4 EDI的国际标准化组织 216

9.5 EDIFACT简介 218

9.6 EDI的应用 223

9.7 案例分析 233

小结 237

思考题与作业题 237

第10章 网络生活与电子商务 238

10.1 网络新社会 238

10.2 网上娱乐 239

10.3 网上教育 244

10.4 网络证券 247

10.5 虚拟医院 249

10.6 网络生活与电子商务 252

小结 254

思考题与作业题 254

第11章 电子商务的安全和法律问题 255

11.1 电子商务的安全 255

11.2 电子商务中的法律问题 264

小结 269

思考题与作业题 269

附录 100个实用网址 270

参考书目 275