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第一章 绪论 1

第一节 旅游与旅游市场营销 1

第二节 旅游市场营销学及其发展历程 9

第二章 旅游市场营销环境 17

第一节 旅游市场营销宏观环境分析 17

第二节 旅游市场营销微观环境分析 23

第三节 机会一风险分析 26

第三章 旅游市场调研与预测 36

第一节 旅游市场营销信息系统概述 36

第二节 旅游市场调研 42

第三节 旅游市场预测 51

第四章 旅游市场细分与目标市场的选择 65

第一节 旅游市场细分 65

第二节 旅游目标市场选择及营销战略 77

第三节 旅游市场定位 79

第五章 旅游产品营销策略 89

第一节 旅游产品概述 89

第二节 旅游产品组合策略 95

第三节 旅游产品生命周期 97

第四节 旅游新产品开发策略 107

第六章 旅游产品价格策略 119

第一节 影响旅游产品定价的因素 119

第二节 旅游产品定价方法 124

第三节 旅游产品价格调整策略 130

第七章 旅游产品销售渠道策略 140

第一节 旅游产品销售渠道的概念与功能 140

第二节 旅游产品销售渠道的类型及其选择 142

第三节 旅游中间商 148

第四节 旅游产品销售渠道的发展趋势 153

第八章 旅游促销组合策略 160

第一节 旅游促销组合概述 160

第二节 旅游广告策略 166

第三节 旅游产品人员推销策略 176

第四节 旅游销售促进策略 179

第五节 旅游公共关系策略 183

第九章 旅游目的地营销 197

第一节 旅游目的地营销概述 197

第二节 旅游目的地的市场 200

第三节 旅游目的地营销主体 204

第四节 旅游目的地形象营销 208

第十章 旅游网络营销 224

第一节 旅游网络营销概述 224

第二节 旅游网络营销的实施策略 228

第十一章 旅游市场营销管理与控制 238

第一节 旅游市场营销管理流程 238

第二节 旅游市场营销计划的制订 240

第三节 旅游市场营销组织 243

第四节 旅游市场营销控制 251

参考文献及推荐网站 260