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第一章　你够专业吗？专家的定义 3

被遗忘的“对顾客的誓言” 6

顾客无处不在 12

关于授权的误解 20

不断学习，乐此不疲 27

保有好奇心 33

纪律的力量 36

第二章　先见能力 51

“看不见的新大陆” 51

战略论的功与过 56

在正确的时间做正确的事情 60

先见能力的蜕变 66

怀疑一切 69

享受变化 76

不怕失败，执著探索 80

偏执狂的危机感 85

磨炼直觉能力 89

对事业倾注全力 91

“看不见的新大陆”为何看不见 95

第三章　构思能力 101

仅有先见能力是不够的 101

成功的必要条件和充分条件 106

把握变化的速度与规模 111

电子商务的三个关键点 121

设定满足8亿人市场的标准 130

未雨绸缪 135

“and”还是“or”？ 141

勇于自我否定 147

视成功为“过去时” 152

追求“深度经济” 155

第四章　讨论的能力避免对企业发展无益的讨论 163

符合逻辑的思考vs．符合逻辑的讨论 168

讨论的能力可以后天养成 172

逻辑是全球唯一的通用语 179

确保提问符合逻辑 185

倾听的能力与说服的能力 191

不可掉入诡辩的陷阱 194

尽情讨论，直到权威者发话 198

符合逻辑的反驳 203

亚里士多德的逻辑学 212

成功始于坚定的信念 214

第五章　适应矛盾的能力企业经营没有唯一的最佳答案 221

经营中包含的矛盾 225

解决问题的能力与沟通的能力 233

集权与分权 237

全球化与本土化 241

竞争与顾客 246

自由与统率 251

左脑与右脑 257

结语 267