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第一章 管理信息系统概述 1

第一节 管理信息系统的产生与发展 1

第二节 管理信息系统的基本概念 5

第三节 信息技术与企业竞争优势 25

第四节 信息技术带来的管理变革 31

本章小结 45

参考阅读 45

思考与练习 46

第二章 信息革命与信息时代 47

第一节 信息革命 47

第二节 我们所处的时代：信息时代 55

本章小结 85

参考阅读 85

思考与练习 86

第三章 组织与管理信息系统 87

第一节 管理信息系统在组织中的角色 87

第二节 创建信息时代的组织 90

第三节 “以人为本”的管理信息系统 101

本章小结 114

参考阅读 114

思考与练习 114

第四章 决策支持与商务智能 116

第一节 决策 116

第二节 决策支持系统 132

第三节 数据库、数据仓库与数据挖掘 143

第四节 人工智能 162

第五节 商务智能 171

本章小结 177

参考阅读 178

思考与练习 179

第五章 ERP 180

第一节 ERP的产生与发展 180

第二节 物料需求计划 185

第三节 制造资源计划 194

第四节 ERP 200

本章小结 212

参考阅读 214

思考与练习 214

第六章 电子商务 215

第一节 电子商务的起源与发展 215

第二节 电子商务的理论基础 220

第三节 电子商务价值链 228

第四节 网络时代的注意力经济 232

第五节 电子商务中的免费营销策略 234

第六节 网络消费者行为 238

第七节 电子商务盈利模式 240

本章小结 246

参考阅读 247

思考与练习 247

第七章 信息系统规划与开发 248

第一节 信息系统战略 248

第二节 信息系统战略规划 254

第三节 信息系统开发的风险管理 265

第四节 IT外包 269

本章小结 271

参考阅读 271

思考与练习 272

第八章 信息系统的管理 273

第一节 信息资源管理 273

第二节 信息安全管理 281

第三节 信息工作者管理 285

本章小结 291

参考阅读 291

思考与练习 292

第九章 管理信息系统的现实与未来 293

第一节 管理信息系统的传说与现实 293

第二节 管理信息系统的未来 298

本章小结 305

参考阅读 306

思考与练习 306

后记 307