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上篇 机关秘书的个人素养 2

第一章 秘书的起源和作用 2

第一节 秘书的起源 3

第二节 秘书的作用 11

第三节 新时期对秘书工作的要求 15

第二章 秘书的礼仪素养 20

第一节 秘书的个人礼仪 21

第二节 秘书的工作礼仪 39

第三节 秘书的社交礼仪 44

第四节 秘书的会议礼仪 54

第五节 秘书的餐饮礼仪 55

第六节 秘书的涉外礼仪 61

第三章 秘书的知识结构 66

第一节 秘书知识结构的重要性 66

第二节 秘书知识结构的内容 67

第三节 完善秘书知识结构的方法 73

第四章 秘书的能力素养 76

第一节 写作能力 76

第二节 整合能力 81

第三节 协调、沟通、组织与公共关系能力 84

第四节 调研及创新能力 98

第五节 应用技术能力 104

第五章 秘书的人格道德素养 105

第一节 身体、心理素养 105

第二节 政治思想素养 107

第三节 职业道德素养 111

中篇 机关秘书的共性工作 116

第六章 公文拟制与管理 116

第一节 公文的作用与特点 116

第二节 公文的规格 120

第三节 公文的结构 127

第四节 公文的种类 144

第五节 公文的行文规则、分发、归档与管理 150

第七章 会议组织与管理 155

第一节 会议的特点、作用与种类 156

第二节 会议文件的准备 159

第三节 会务工作安排 162

第四节 会议组织技巧 166

第五节 几种典型会议的组织要点 170

第八章 各种事务办理 180

第一节 日常管理工作 180

第二节 公共关系工作 187

第三节 拾遗补阙工作 200

第四节 资讯收集工作 208

第五节 信访处理工作 210

第九章 领导生活打理 222

第一节 作息时间安排 222

第二节 生活起居提醒 226

第三节 情绪调节 232

第十章 管理与决策协理 235

第一节 辅助管理 235

第二节 协助决策 238

下篇 不同机关秘书的个性工作 244

第十一章 党委机关的秘书工作 244

第一节 党委办公厅（室）的职责 244

第二节 党委信息工作 249

第三节 督察督办工作 257

第四节 综合协调工作 262

第五节 党建、纪检与组织等工作 285

第十二章 政府机关的秘书工作 292

第一节 政府办公厅（室）的基本职责 292

第二节 政府信息工作 298

第三节 联系沟通工作 305

第四节 行政管理工作 311

第五节 综合治理工作 317

第十三章 军队机关的秘书工作 322

第一节 军队文秘人员的职责 322

第二节 军队文秘人员的工作艺术 325

第十四章 人大、政协及群团机关的秘书工作 332

第一节 人大机关秘书工作要点 332

第二节 政协机关秘书工作要点 343

第三节 民主党派机关秘书工作要点 354

第四节 工会机关秘书工作要点 362

第五节 妇联机关秘书工作要点 367

第六节 共青团机关秘书工作要点 376

第七节 其他社团机关秘书工作要点 382

第十五章 事业单位机关的秘书工作 389

第一节 科研机关的秘书工作 390

第二节 文化机关的秘书工作 395

第三节 教育机关的秘书工作 401

第四节 卫生机关的秘书工作 410

第五节 传媒机关的秘书工作 418