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第一章 物流与供应链管理概述 1

第一节 物流的基本概念 1

第二节 物流功能与特征 9

第三节 物流的价值发现及其在国民经济中的作用 13

第四节 物流管理的基本概念与内容 17

第五节 供应链与供应链管理的基本概念与内容 22

第二章 物流系统 30

第一节 物流系统概述 31

第二节 物流系统的组成及其边界的界定 34

第三节 物流学说与物流观念 38

第四节 物流系统分析 42

第三章 供应链管理 48

第一节 供应链的形成与特征 50

第二节 供应链管理的基本原理 51

第三节 供应链的构建 56

第四节 供应链管理的实施 60

第五节 供应链绩效评价 63

第四章 需求与顾客服务 74

第一节 需求的概述 75

第二节 从MRP到ERP 79

第三节 顾客服务 86

第五章 采购与供应商管理 99

第一节 采购概述 100

第二节 采购流程与管理 104

第三节 准时化采购及供应物流 107

第四节 供应商评价与选择 112

第五节 供应链下的采购管理 117

第六章 库存与仓储管理 123

第一节 库存与库存管理 124

第二节 库存控制方法 132

第三节 供应链环境下的库存管理 136

第七章 运输与配送管理 152

第一节 运输与配送的基础知识 153

第二节 运输管理 158

第三节 配送中心管理 170

第四节 分销资源计划 177

第八章 物料装卸搬运与包装管理 182

第一节 装卸搬运的基础知识 183

第二节 装卸搬运合理化 190

第三节 包装管理 194

第九章 物流信息系统 204

第一节 物流信息与信息化 204

第二节 物流信息系统 212

第三节 物流信息平台与技术 219

第十章 物流管理战略规划 233

第一节 物流战略 234

第二节 物流战略管理 239

第三节 供应链环境下的物流战略规划 248

第十一章 企业物流组织 253

第一节 企业物流及其边界的界定 254

第二节 物流组织的演变和类型 257

第三节 企业物流组织的设计 268

第十二章 物流质量控制与过程再造 276

第一节 质量与物流质量 278

第二节 物流标准化与质量管理体系 281

第三节 物流质量控制与改进 287

第四节 物流流程再造 291

第十三章 物流成本与供应链绩效控制 297

第一节 物流成本概述 298

第二节 物流成本控制 301

第三节 供应链绩效控制 309

第十四章 物流外包与物流供应链集成 317

第一节 物流外包 319

第二节 物流与供应链的整合与集成 324

第三节 第三方物流 333

参考文献 344