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第一篇 导论 3

第一章 人力资源管理概述 3

第一节 何谓人力资源管理 4

第二节 人力资源管理的系统模型 10

第三节 人力资源管理的角色和职责 14

第四节 人力资本与人力资源管理 19

第五节 人力资源管理的历史发展 22

第六节 人力资源管理的未来趋势 28

关键词 32

复习与思考 32

第二篇 招聘与甄选：吸纳绩优人力资源 35

第二章 人力资源规划 35

第一节 人力资源规划概述 36

第二节 人力资源规划的步骤 38

第三节 人力资源规划的方法 40

关键词 47

复习与思考 47

第三章 工作分析与设计 48

第一节 工作分析概述 49

第二节 工作分析的具体实施 57

第三节 工作分析的方法 63

关键词 68

复习与思考 68

第四章 招募与甄选 69

第一节 人员招聘概述 70

第二节 人员招募渠道 76

第三节 人员甄选方法 80

关键词 90

复习与思考 90

第三篇 培训与发展：发展绩优人力资源 93

第五章 绩效管理与评估 93

第一节 什么是绩效、绩效管理 94

第二节 绩效评估程序 97

第三节 绩效评估方法 100

第四节 绩效管理的实施 105

关键词 108

复习与思考 108

第六章 培训与发展 109

第一节 培训与发展概述 110

第二节 培训的程序 114

第三节培训的方法 118

第四节 管理发展与组织发展 123

关键词 131

复习与思考 131

第七章 职业生涯发展 133

第一节 职业生涯发展的重要性 134

第二节 职业生涯规划的实施 140

第三节 认清个人与组织的需求 144

关键词 147

复习与思考 147

第四篇 薪酬管理：激励绩优人力资源 151

第八章 建立高绩效的薪酬制度 151

第一节 薪酬的战略意义 152

第二节 薪酬方案设计 156

关键词 173

复习与思考 174

第九章 薪酬与激励制度 175

第一节 员工激励概述 176

第二节 激励方案的类型 178

关键词 188

复习与思考 188

第十章 员工福利 189

第一节 员工福利与权利 190

第二节员工福利措施规划 192

第三节 法定福利 196

第四节 自主福利 207

关键词 213

复习与思考 213

第五篇 员工关系：维持绩优人力资源 217

第十一章 工会与集体谈判 217

第一节 为什么及如何组建工会 218

第二节 集体谈判 224

第三节 集体协议 229

关键词 232

复习与思考 232

第十二章 员工安全与健康 233

第一节 劳动安全管理 234

第二节 压力管理 239

关键词 242

复习与思考 242

第六篇 战略与变革：改善绩优人力资源 245

第十三章 人力资源战略 245

第一节 人力资源战略与整体战略整合 246

第二节 人力资源战略的评估 256

关键词 260

复习与思考 260

第十四章 企业文化 261

第一节 迈向变革之路：企业文化 262

第二节 企业文化与战略性变革 268

关键词 277

复习与思考 277

第十五章 管理多样化的劳动力 278

第一节 多样化管理 279

第二节 多样化的劳动力与管理策略 286

关键词 291

复习与思考 291

参考文献 292