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第1章　物流导论 1

1.1　现代物流的产生和发展 1

1.2　现代物流概念的界定和表述 2

1.3　现代物流在经济中的作用和地位 4

1.4　物流原则 6

1.5　物流学原理课程设置和基本知识体系 7

第2章　采购管理（供应物流）与物料管理 11

2.1　供应与采购物流 11

2.2　物料的管理与控制方法 15

第3章　订单管理与信息系统 25

3.1　订单管理定义和流程 25

3.2　订单管理种类和案例 27

第4章　物流客户服务 36

4.1　物流客户服务水平定义 36

4.2　如何确定物流客户服务水平及其运作模式 38

4.3　物流客户服务水平不足的损失 40

第5章　国际物流运输 47

5.1　运输方式的比较和选择 47

5.2　国际物流运输与配送路线 49

5.3　国际班轮运输实务操作流程 51

5.4　运输决策 57

第6章　物流配送中心运作与管理 64

6.1　配送中心概述 64

6.2　配送中心作业流程 64

6.3　配送中心管理信息系统 68

6.4　自动化高层货架仓库 69

6.5　分销需求计划 71

第7章　配送中心选址 80

7.1　重心法 80

7.2　影响配送中心选址的因素 83

7.3　应用AHP综合评估法进行配送中心选址 84

第8章　库存管理与控制 95

8.1　库存的概念与作用 95

8.2　库存管理与控制模型 99

8.3　库存管理计划方法 105

第9章　物流预测 114

9.1　定性预测法 114

9.2　定量预测法 118

第10章　综合案例 128

10.1　企业物流的5种模式 128

10.2　第三方物流运作实例 130

10.3　制造企业物流管理篇 138

10.4　零售业物流管理篇 142

10.5　物流成本管理篇 155

10.6　物流信息管理篇 160

10.7　供应链物流管理篇 165

10.8　逆向物流管理篇 174

附录　我国当代物流人才需求实证调查 184

参考文献 192