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第一篇 总论 3

第一章 管理与管理学 3

第一节 管理的概念和特征 3

第二节 管理职能和管理者 7

第三节 管理的性质 14

第四节 管理学的框架与研究内容 16

本章小结 18

复习思考题 18

第二章 管理理论的发展 20

第一节 管理思想的产生 20

第二节 古典管理理论 24

第三节 行为科学理论 31

第四节 当代管理理论 34

第五节 当代管理理论的新思潮 39

本章小结 43

案例 43

复习思考题 44

第三章 组织环境 45

第一节 组织环境的含义与特性 45

第二节 环境分析的意义 47

第三节 组织环境类型的分析 49

本章小结 53

案例 53

复习思考题 56

第二篇 决策与计划 59

第四章 决策 59

第一节 决策的概念与决策类型 59

第二节 决策的原则和一般步骤 62

第三节 决策方法 66

本章小结 86

案例 86

复习思考题 89

第五章 计划 91

第一节 计划概述 91

第二节 计划类型与计划层次体系 94

第三节 计划的原则与计划过程 99

本章小结 103

案例 104

复习思考题 107

第六章 计划管理的方法与技术 108

第一节 计划管理的方法 108

第二节 网络计划技术 116

第三节 目标管理 121

本章小结 128

案例 128

复习思考题 130

第三篇 组织 133

第七章 组织设计（上） 133

第一节 组织设计的目的、内容和原则 133

第二节 组织结构设计 137

第三节 职权关系 147

第四节 影响组织设计的权变因素 150

本章小结 160

复习思考题 160

第八章 组织设计（下） 161

第一节 职能型、分部型和混合型结构模式 161

第二节 矩阵型结构模式 166

第三节 动态网络结构模式 169

本章小结 171

案例 172

第九章 复习思考题 176

人员配备工作 177

第一节 人员配备的工作内容与人员配备原则 177

第二节 管理人员的选拔 179

第三节 管理人员的考评 185

第四节 管理人员的培训 188

本章小结 191

案例 191

复习思考题 192

第十章 组织变革与文化 193

第一节 组织变革的动因与变革方式类型 193

第二节 组织变革管理 200

第三节 组织文化 205

本章小结 212

案例 213

复习思考题 214

第四篇 领导 217

第十一章 领导 217

第一节 领导的含义 217

第二节 领导理论 221

第三节 领导艺术 231

本章小结 233

案例 234

复习思考题 237

第十二章 激励 238

第一节 激励的概念与激励的基本模式 238

第二节 激励理论 241

第三节 激励方式 254

本章小结 257

案例 257

复习思考题 259

第十三章 管理沟通 260

第一节 沟通的概念与沟通的过程 260

第二节 沟通的类型与沟通渠道 263

第三节 有效沟通的障碍与信息沟通的改善 268

本章小结 271

案例 272

复习思考题 274

第五篇 控制 277

第十四章 管理控制 277

第一节 控制的基础 277

第二节 控制的类型与有效控制的要求 280

第三节 控制过程 286

本章小结 291

案例 291

复习思考题 294

第十五章 控制的技术与方法 295

第一节 预算控制方法 295

第二节 非预算控制方法 302

第三节 生产控制方法 306

本章小结 314

案例 314

复习思考题 319

参考文献 320