旅游电子商务pdf电子书版本下载

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第一章 电子商务将企业经营信息管理带入新阶段 1

第一节 信息、信息流和信息管理 2

第二节 企业经营的信息流 15

第三节 产品销售的信息流 29

第二章 旅游企业的销售网络 40

第一节 信息网络 40

第二节 旅游销售网络 48

第三节 旅游信息服务业 58

第三章 互联网的商业应用 70

第一节 互联网应用基础 70

第二节 互联网的信息服务 82

第三节 电子商务 91

第四节 电子商务的解决方案 103

第四章 旅游企业的网站建设和网络营销 116

第一节 旅游网站的规划与设计 116

第二节 旅游网站的上网发布 126

第三节 旅游网站的促销 132

第四节 在线旅游业务的运作 139

第五章 旅游电子商务的市场交易 149

第一节 美国旅游电子商务的启示 149

第二节 电子商务的交易规律 157

第三节 旅游产品的电子商务 169

第六章 旅游电子商务的企业营销 193

第一节 旅游企业网络营销策略 193

第二节 网络营销的市场调查和市场宣传 204

第七章 旅游电子商务的支付与安全 222

第一节 电子商务的支付 222

第二节 电子商务的安全 237

第八章 旅游电子商务的产业政策与法规管理 253

第一节 产业政策 253

第二节 安全及其责任问题 259

第三节 电子认证的法律地位 267

第四节 税收与税法 271

第五节 质量标准与质量认证 277

第六节 隐私权与保密问题 281

第九章 旅游电子商务的无形资产管理 288

第一节 旅游电子商务的无形资产 288

第二节 旅游电子商务无形资产的开发 293

第三节 旅游电子商务无形资产的经营管理 297

第四节 旅游电子商务的知识产权保护 304

第十章 旅游电子商务的发展 310

第一节 旅游电子商务的发展进程 310

第二节 国家级旅游电子商务的发展 323

参考资料 338