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第一部分 管理自己——相信自己，才能战胜自己 4

第一章 起点：选择改变人生 4

为了自己的梦想，全力以赴 4

成功的第一步——给自己机会 8

捆绑销售——“牛”气的求职路 11

第二章 转折：困难是一块磨砺石 16

在哪里跌倒，就从哪里爬起 16

要让事情改变先改变自己 21

第三章“独立团团长”：找到团队的感觉 32

从“特种兵”到“独立团团长” 32

优秀、融洽、合作，才能共赢 37

第四章 挑战：改变自己才能获得成长 44

最大的对手不是别人而是自己 44

今天，我是舞台的主角 48

第二部分 管理精英——构建高绩效团队 60

第五章 团队：能用众力者无敌于天下 60

物竞天择，适者生存 60

从“我”到“我们” 65

从《西游记》看高绩效团队 69

第六章 看人：领头人需独善甄选的智慧 76

小胜凭智，大胜靠德 76

德与才，孰轻孰重 82

坚韧的责任心比能力重要 86

积极主动的态度比能力重要 89

别跌倒在自己的优势上 94

忠诚才会形成归属感 97

第七章 用人：简单的人际关系最轻松 102

“马斯洛+1”的需求理论 102

最好的沟通是善于倾听 107

理解员工发牢骚的冲动 111

授权是最大的尊重和信任 115

第八章 留人：让企业变成第二个家 122

尊以爵，赡以物，则士来矣 122

接以理，励以义，则士死矣 126

赏识、认同员工的个性 129

为精英人才规划职业生涯 133

第三部分 团队无敌——打造团队核心竞争力 142

第九章 打造团队吸引力 142

复制同一个价值观 142

卓越的领导力眼光和气度 146

凝聚力是团队精神的最高境界 150

第十章 打造企业软实力 154

同心圆——文化是环环相扣的 154

家庭式文化——你是我的天使 158

校园式文化——企业和员工一起加速跑 162

军队式文化——没有任何借口 165

第十一章 提升企业执行力 170

公平，纪律是悬崖上的护栏 170

管理，要把一碗水端平 172

分解，让工作程序标准化、流程化 175

沟通，推倒内部信息防火墙 178

竞争，引入“鲶鱼”激发潜能 181

激励，人是活在希望当中的 184

第十二章 管理就是经营人心 188

包容，领头羊的个人魅力 188

真诚，把心交给团队内每一个人 192

决断，拖延比做错事更可怕 195

领导，管事+理人 198

后记：学习，改变未来的竞争 201