物业管理实务 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 绪论 1

第一节 物业概述 1

第二节 物业管理概述 6

第三节 物业管理的兴起与发展 19

第二章 物业管理市场 27

第一节 物业管理市场概述 27

第二节 物业管理市场的构成 32

第三节 物业管理市场的管理 39

第三章 物业管理招标与投标 44

第一节 物业管理招标投标概述 44

第二节 物业管理招标 46

第三节 物业管理投标 56

第四章 物业管理前期介入与接管验收 68

第一节 物业管理前期介入 68

第二节 物业竣工验收 74

第三节 物业接管验收 80

第五章 前期物业管理 87

第一节 前期物业管理概述 87

第二节 楼宇入伙与装修管理 91

第三节 档案资料的管理 98

第六章 房屋维修管理 103

第一节 房屋维修概述 103

第二节 房屋维修管理 105

第三节 房屋维修工程 114

第四节 房屋日常维修养护 122

第七章 物业设备管理 126

第一节 物业设备概述 126

第二节 物业设备管理 133

第三节 物业设备管理的基本制度 142

第四节 主要物业设备的管理方法 145

第八章 物业安全管理 154

第一节 物业安全管理概述 154

第二节 物业保安管理 157

第三节 物业消防管理 162

第四节 车辆管理 167

第九章 物业环境管理 170

第一节 物业环境管理概述 170

第二节 物业保洁管理 172

第三节 物业绿化管理 176

第十章 物业租赁管理 181

第一节 物业租赁概述 181

第二节 物业租赁合同 185

第三节 物业租赁管理 188

第四节 物业租金 199

第十一章 物业保险 204

第一节 物业风险管理 204

第二节 物业保险概述 208

第三节 物业管理过程中的保险 212

第十二章 典型案例分析 219

参考文献 232

附录： 233

物业管理条例 233

物业服务企业资质管理办法 242

前期物业管理招标投标管理暂行办法 246

住宅专项维修资金管理办法 253

业主大会和业主委员会指导规则 261

保安服务管理条例 271

电梯应急指南 279

物业服务定价成本监审办法（试行 282

物业服务收费管理办法 285

普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） 290

住宅室内装饰装修管理办法 297