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导论 1

本书为谁而写 1

执行评鑑须具备哪些能力 3

什么是小规模评鑑 4

如何使用这本书 5

第一章 评鑑的内涵与功用 9

为什么做评鑑？ 11

什么是评鑑？ 12

评鑑与研究 14

评鑑的可能焦点 15

他们认为自己想要什么 18

他们觉得哪些资料可靠？ 19

第二章 合作的好处 23

利害关系人 24

利害关系人评鑑 28

其他形式参与 29

参与式评鑑 30

以实务工作者为中心的行动研究 32

批判性评鑑 33

运用顾问 34

说服实务工作者参与 35

应该采用哪种参与式评鑑？ 38

第三章 伦理与政治的考量 43

伦理议题 44

同意 46

隐私 49

保密的局限 52

保密与责信 53

连结资料 53

与获利有关的风险 54

非预期结果问题 58

涉及孩童及其他弱势族群的评鑑 59

伦理审议会与委员会 61

评鑑同意书的伦理面 62

评鑑的政治面 62

第四章 各种用途的评鑑设计 69

评鑑问题 69

评鑑的种类 74

形成性评鑑vs.总结性评鑑 77

评鑑焦点放在改善办法 80

方案设计的策略 81

过程与成效 82

成效评鑑 82

评鑑结果的模糊性 83

成效评鑑的传统设计 84

改善程度的实用显著性 91

成效评鑑的单案实验设计 92

类似实验法的成效评鑑设计 93

力求简单 94

成效评鑑所运用的方法 94

过程评鑑 95

质化或量化的资料搜集？ 97

方案监测 99

内部人员与反应性 101

新方案 102

过程评鑑所运用的方法 102

将过程与成效取向加以结合 103

为了改善方案而做的评鑑 105

方案理论 105

使用「现实主义」的语言 107

方案活动与机制 113

机制与方案设计 114

机制与评鑑问题 116

第五章 寻找评鑑问题的答案 119

搜集资料的方法 121

资料的品质 122

常识性的方法 122

一些常用的研究方法 123

问卷 124

日记 131

访谈法 133

结合不同的访谈形式 137

焦点团体 139

记录访谈资料 140

观察法 143

使用测验与量表 148

档案、纪录文件和其他现有资讯 148

抽样 151

事先决定vs.逐渐浮现的设计 153

执行小成本评鑑 155

第六章 实务注意事项 159

时间规划 159

取得讯息管道 163

工作应加以组织 167

分析资料 169

量化资料 170

质化资料 177

第七章 传达评鑑结果 183

评鑑报告 183

正式书面报告 184

促进评鑑结果的落实 188

报告的时机 189

对于执行面抱持务实态度 189

附录A：需求分析 193

定义需求 194

执行需求分析 195

评估需求的方法和技术 195

现有资料的分析 201

进行汇整 203

附录B：效率（成本和获利）分析 207

成本 207

成本效益和成本获利分析 208

测量成本 209

人力和时间 210

设施和物质资源 212

关于成本的其他观点 213

附录C：伦理守则 215

效用 215

可行性 216

适当性 216

精确性 217

参考书目 221