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第一章　概论 1

第一节　市场营销与市场营销学 1

第二节　市场营销观念 6

第二章　市场营销宏观环境 16

第一节　市场营销宏观环境的特点 16

第二节　经济环境 19

第三节　政治法律环境 26

第四节　文化环境 29

第五节 自然技术环境 31

第三章　市场营销微观环境 38

第一节　市场研究 38

第二节　消费者市场 44

第三节　组织市场 57

第四章　企业市场信息系统 68

第一节　企业市场信息系统 68

第二节　市场营销调研 71

第三节　市场营销预测 81

第五章　市场营销战略（上） 90

第一节　市场营销战略的形成 90

第二节　市场定位战略 96

第六章　市场营销战略（下） 115

第一节　市场竞争战略 115

第二节　企业发展战略 129

第三节　企业形象战略 137

第七章　产品策略 150

第一节　产品组合 150

第二节　产品市场生命周期 157

第三节 品牌与商标策略 166

第四节　包装策略 173

第八章　定价策略 180

第一节　影响定价的因素 180

第二节　定价方法 188

第三节　定价策略 192

第九章　销售渠道策略 202

第一节　分销渠道的职能与类型 202

第二节　分销渠道策略 204

第三节　批发商与零售商 210

第四节 中国市场终端大战 219

第五节 电子商务与互联网营销 223

第十章　促销策略 230

第一节　促销与促销策略 230

第二节　广告策略 235

第三节　人员推销 240

第四节　销售促进 244

第五节　公共关系 250

参考文献 258

后记 259