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第一章 供应链管理概述 1

第一节 供应链及供应链管理的形成 1

第二节 供应链的基本概念 12

第三节 供应链管理的基本概念 24

第二章 供应链管理方法及应用 34

第一节 快速反应策略 34

第二节 有效客户反应策略 41

第三节 成本控制法 49

第四节 价值链分析法 52

第五节 协同式供应链管理 55

第三章 供应链管理中的关系管理 66

第一节 供应链合作伙伴关系概述 66

第二节 供应链合作伙伴关系的选择 71

第三节 供应链战略联盟 77

第四节 供应链中的客户管理 81

第四章 供应链管理中的需求管理 102

第一节 需求管理概述 102

第二节 需求管理的应用 106

第三节 需求预测 111

第四节 需求计划 122

第五章 供应链管理中的采购管理 130

第一节 采购与供应链管理概述 130

第二节 供应链管理模式下的采购组织与特点 139

第三节 供应链管理模式下的电子商务采购 148

第六章 供应链管理中的生产计划与控制 161

第一节 现行生产计划和控制与供应链管理思想的差距 161

第二节 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点 163

第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型 168

第四节 供应链管理环境下生产系统的协调机制 172

第七章 供应链管理中的库存管理 186

第一节 库存控制概述 186

第二节 供应链环境下的库存控制 189

第三节 供应链管理中的库存控制策略与方法 196

第八章 供应链管理中的信息管理 207

第一节 供应链管理信息化概述 207

第二节 电子供应链解决方案 221

第三节 供应链管理软件功能介绍 225

第九章 供应链管理中的物流成本管理 239

第一节 供应链成本管理概述 239

第二节 供应链下的物流成本管理概述 243

第三节 物流成本概述 244

第四节 物流成本管理的内容 258

第五节 物流成本控制的方法 264

第十章 供应链管理绩效与评价 276

第一节 供应链管理绩效评价概述 276

第二节 供应链绩效评价指标体系 281

第三节 供应链标杆管理 287

第四节 供应链绩效报告 297

参考文献 304