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第一章　管理与管理学 1

第一节　管理与管理活动 1

第二节　管理的职能与性质 5

第三节　管理者与管理对象 12

第四节　管理学及其学习方法 18

第二章　管理思想与理论的发展 24

第一节　管理思想的萌芽 24

第二节　古典管理理论 27

第三节　行为科学理论 32

第四节　现代管理理论丛林 40

第三章　管理的基本原则 48

第一节　整分合原则和相对封闭原则 48

第二节 反馈原则与弹性原则 54

第三节　能级原则与行为原则 60

第四章　现代管理思维 66

第一节　现代管理思维概述 66

第二节　现代管理思维方式 74

第五章　计划 92

第一节 计划的概念、特征和种类 92

第二节　计划的原则和编制过程 98

第三节　现代计划技术和方法 103

第四节 目标管理 106

第六章　决策 115

第一节　决策的概念、特征和种类 115

第二节　决策的过程 123

第三节　决策的方法 128

第七章　组织 138

第一节　组织的概述 138

第二节　组织层次和管理幅度 140

第三节　组织结构的类型 142

第八章　组织结构设计与运行 155

第一节　组织结构设计应考虑的因素 155

第二节　组织结构设计的原则 161

第三节　部门化 163

第九章　人员配置 168

第一节　人员配置的任务、程序和原则 168

第二节　人员配置及人员招聘 171

第三节　管理人员的配置 177

第四节　人员考评和培训 181

第十章　组织文化 188

第一节　组织文化的含义、结构和内容 188

第二节　组织文化的性质与功能 195

第三节　组织文化建设 204

第十一章　领导 218

第一节　领导的性质和作用 218

第二节　领导的一般理论 222

第三节　领导方法与艺术 232

第四节　团队建设 236

第十二章　激励 242

第一节　激励的性质 242

第二节　激励理论 245

第三节　激励工作系统设计 259

第十三章　沟通 266

第一节　沟通的概念 266

第二节　沟通的方式 269

第三节　有效沟通 273

第四节　沟通的新发展 277

第十四章　控制 280

第一节　控制的概念、种类和要求 280

第二节　控制的原则和程序 288

第三节　控制的方法 297

第十五章　风险管理 311

第一节　风险与风险管理概述 311

第二节　风险识别与风险预警 317

第三节　风险预防与风险控制 322

第四节　风险管理组织 326

第十六章　创新 330

第一节　创新的含义、作用及其分类 330

第二节　创新的基本内容 334

第三节　创新过程与组织 340

第四节　提高创新能力的途径 344

参考文献 355