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导言　危机悄然降临 1

身临险渊却全然不知 8

企业衰落的五个阶段 14

研究历程 15

研究成果：衰落五个阶段的框架 21

01　企业衰落第一阶段　狂妄自大 29

因傲慢导致决策失误 33

“自我夸耀”代替了“自我反思” 41

衰落第一阶段主要症状 48

02　企业衰落第二阶段　盲目扩张 51

战线过长 54

执迷于增长，偏离核心使命 58

违背“帕卡德定律” 63

伯乐难存 67

衰落第二阶段主要症状 72

03　企业衰落第三阶段　漠视危机 75

困难的赌注 80

“吃水线”风险 83

领导团队的精神状态 89

衰落第三阶段主要症状 95

04　企业衰落第四阶段　寻找救命稻草 97

四处寻找灵丹妙药 105

衰退产生恐惧情绪 113

衰落第四阶段主要症状 118

05　企业衰落第五阶段　被人遗忘或濒临灭亡 121

缴械投降 125

积重难返 127

鸵鸟心态 131

06　坚定的希望 133

附录1　衰落公司的选择标准 147

附录2　成败对照分析选择 155

附录3　房利美和2008年的金融危机 161

附录4（A）　公司衰落的证据 167

附录4（B）　寻找救命稻草的证据 175

附录5　确保关键岗位是合适的人选 181

附录6（A）　企业东山再起的案例：IBM 183

附录6（B）　企业东山再起的案例：纽柯公司 189

附录6（C）　企业东山再起的案例：诺思通公司 195

附录7　从优秀到卓越的理念汇总 201

致谢 205