5分钟打动人心的说话技巧pdf电子书版本下载

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第一章 谨思慎言，说话是一门艺术 1

1．对不同的人说不同的话 2

2．在恰当的时机说恰当的话 5

3．话说三分留七分，不可全抛一片心 7

4．饱含真情的话最动人 11

5．说话要懂得分场合 15

6．合适的语调让话语更生动 18

7．表情助你传情达意 20

第二章 快速与陌生人谈笑风生 23

8．主动向陌生人开口 24

9．与陌生人攀谈自如的技巧 25

10．巧妙打开对方的“话匣子” 29

11．巧妙打破交谈“冷场” 31

12．共同话题可迅速拉近距离 33

13．“燃起”对方的说话欲望 36

14．让内向者敞开心扉 38

第三章 与领导交流顺畅，工作“更上一层楼” 41

15．经常汇报，增进与领导的关系 42

16．提建议要合理 44

17．谈话技巧助你面试成功 45

18．领导面前，切莫抱怨 47

19．与领导谈话的9种常用句型 49

第四章 与同事说话有分寸，工作氛围乐融融 53

20．敞开心胸，避免无益的争吵 54

21．主动示好，方能被快速接纳 57

22．被提拔后应注意的说话技巧 59

23．谦和低调，塑造良好氛围 61

24．幽默的妙用 63

第五章 与客户谈判，多出奇招攻心 65

25．把握好谈判的基本原则 66

26．营造良好的谈判气氛 69

27．用好谈判策略，事半功倍 71

28．谈判中的提问技巧 74

29．谈判中的应答技巧 76

30．巧妙打破谈判中的僵局 78

31．谈判中的说服技巧 80

第六章 再好的朋友，说话也不可随便 83

32．与朋友融洽相处的交谈技巧 84

33．用说笑为友谊加点“料” 86

34．向朋友开口借钱并不难 88

35．说服朋友的实用技巧 91

36．对朋友做得体的安慰 93

37．不伤朋友面子的拒绝技巧 95

第七章 巧用“甜言蜜语”，俘获恋人的心 99

38．一开口就俘获恋人的心 100

39．不可不知的约会技巧 102

40．含蓄地表达自己的爱意 104

41．爱情中的“秘密通道” 106

42．甜言蜜语是爱情“利器” 108

43．俘获芳心的说话秘诀 111

44．特别的日子，特别的祝福 113

第八章 夫妻之间说话，也不能平淡如水 117

45．情话是夫妻感情的润滑剂 118

46．多交谈是感情保鲜的秘诀 120

47．幽默是夫妻生活的调味品 123

48．夫妻争吵是一门学问 124

49．夫妻说话不要忽视语气 127

50．巧言结束家庭“冷战” 128

第九章 巧用激励下属的口才术 131

51．命令下属的语言技巧 132

52．轻松化解与下属的矛盾 134

53．灵活应对下属的“发难” 137

54．激励下属的赞美技巧 139

55．对下属“发火”的学问 141

56．难以开口的话也要开口 144

57．说服固执下属的技巧 146

58．批评下属的八种禁忌 149

第十章 求人办事，要说得人心服口服 153

59．向人求助并非低人一等 154

60．求人的话贵精不贵多 155

61．巧妙称赞，诱人助己 157

62．营造良好谈话氛围 159

63．不妨顺着别人的脾气 161

64．激将法是一副求人“偏方” 163

第十一章 劝导别人，要为别人设身处地着想 165

65．提出忠告的说话技巧 166

66．为他人着想，才有说服力 167

67．巧妙诱导对方的心理 169

68．晓以利害，打动人心 170

69．赞美能改变顽固的人 172

70．迂回劝导，循循善诱 174

71．以退为进的说服策略 177

72．说“软话”，让对方感同身受 178

第十二章 拒绝别人，不可直接说“NO” 181

73．别让“不”成为一种伤害 182

74．用合理的“借口”拒绝对方 186

75．将话题扯远 188

76．拖延时间，慢慢淡化 189

77．对纠缠者要坚决拒绝 191

78．拒绝异性追求要把握分寸 193

79．委婉拒绝的策略 195

第十三章 遭遇尴尬，巧妙打圆场 199

80．自嘲调侃，摆脱尴尬 200

81．机智巧妙地应对尴尬 202

82．用善意的谎言化解尴尬 205

83．适时得体地“打打圆场” 207

84．该辩解时就辩解 209

85．妥善处理领导的误解 210

86．面对恶语，决不“嘴软” 213

第十四章 多用赞美少批评 217

87．用真诚的赞美激励人 218

88．赞美不等于奉承 220

89．赞美应实事求是 222

90．赞美不可过于随意 224

91．表达赞美的五种方式 225

92．不要轻易指责别人 228

93．婉言批评更有效果 230

94．裹“糖”的批评更入耳 232

95．把握好批评的原则 233