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第1章 医院的意义 1

Ⅰ 什么是医院 1

Ⅱ 医院是做什么的？ 2

第2章 医院管理 3

Ⅰ 医院管理的意义 3

Ⅱ 医院管理的缺失——转型的必要 3

第3章 医院管理的转型 7

Ⅰ 医院管理转型的契机 7

Ⅱ 医院管理转型的场景 8

Ⅲ 医院转型的阻碍 12

第4章 学习型医院——医院管理转型的代表 15

Ⅰ 学习型医院的缘起 15

Ⅱ 「学习型医院」的定义 16

Ⅲ 「学习型医院」的目标 16

Ⅳ 建立「学习型医院」的五项修练 16

Ⅴ 「学习型医院」的推动 18

Ⅵ 「学习型医院」的实例——台南市立医院的医院管理转型经验 20

第5章 全面医疗品质管理——医院管理转型的新风尚 27

Ⅰ 缘起 27

Ⅱ TQM的意思 27

Ⅲ TQM在医院推动的来龙去脈 27

Ⅳ TQM的阐释 28

Ⅴ TQM的目标在提高医院的绩效 31

第6章 医院管理转型的实例——TQM的推行 33

Ⅰ TQM的基本概念 33

Ⅱ TQM的推行步骤 38

Ⅲ 推动TQM的有利因素 42

第7章 医院再造——医院管理转型的典范 45

Ⅰ 缘起 45

Ⅱ 「医院再造」的意义 45

Ⅲ 「医院再造」的时机 47

Ⅳ 「医院再造」的策略 48

Ⅴ 医院再造的项目 50

Ⅵ 「医院再造」的有利因素 52

第八章 医院管理转型的新模式——「公办民营」 57

Ⅰ 绪言 57

Ⅱ 公办民营的意义 58

Ⅲ 公办民营的方式 58

Ⅳ 公办民营——替代模式 59

Ⅴ 公办民营——移转模式 60

Ⅵ 公办民营——委托模式 61

Ⅶ 「公办民营」的问题 62

Ⅷ 医院「公办民营」的缘由 62

Ⅸ 「公办民营」医院 63

Ⅹ 「公办民营」医院的特色 66

ⅩⅠ 「公办民营」医院的问题 68

第9章 医院管理的实务——成本控制的基本策略 71

Ⅰ 临床路径 71

Ⅱ 重点管理循环 74

Ⅲ 目标管理 77

Ⅳ 成本中心 81

第10章 医院管理的优先工作——医院评鉴的准备 87

Ⅰ 医院的分级 87

Ⅱ 医院评鉴的意义 88

Ⅲ 医院评鉴的目的 89

Ⅳ 医院评鉴的实施 89

Ⅴ 医院评鉴准备的模式 90

Ⅵ 医院评鉴的准备步骤 91

Ⅶ 光辉的将来 96

第11章 医院管理的迫切课程管理医疗 97

Ⅰ 引言 97

Ⅱ 管理医疗的意义 97

Ⅲ 始作俑者 98

Ⅳ 管理医疗机构 99

Ⅴ 管理医疗的实施 104

Ⅵ 总结 106

第12章 医院管理的优先课题——总额预算 109

Ⅰ 引言 109

Ⅱ 「总额预算」的意义 109

Ⅲ 「总额预算」的特征 110

Ⅳ 「总额预算」的实施 111

Ⅴ 「总额预算」的模式 112

Ⅵ 「总额预算」的因应 113

Ⅶ 总结 119

第13章 医院管理的新动向——社区医学 121

Ⅰ 社区医学的意义 121

Ⅱ 社区医学的重要性 121

Ⅲ 「社区医学」的优先课题 122

Ⅳ 「社区医学」的实施——长期照护 126

第14章 医院管理的新潮流：社会资源的动员——农业界及工业界的投入 131

Ⅰ 农业界——农会 131

Ⅱ 工业界——企业的「财团法人」 138

第15章 医院管理的新分野——社区健康营造 143

Ⅰ 缘起 143

Ⅱ 「社区健康营造」的意义 143

Ⅲ 「社区健康营造」的回顾 144

Ⅳ 国外的「社区健康营造」 147

Ⅴ 台南市立医院的「安平实验」 148

Ⅵ 总结 148

第16章 光辉灿烂的过去——医院管理的教学轨迹 151

Ⅰ 医院教学的由来 151

Ⅱ 教学医院 152

Ⅲ 医学生的教学 153

Ⅳ 住院医师的教学 154

Ⅴ 继续教育课程 156

Ⅵ 临床教学的模式 157

第17章 无限希望无所不能的将来——医院管理的研究导向 167

Ⅰ 医院从事研究的传统 167

Ⅱ 研究的意义 168

Ⅲ 医院管理常见的研究 168

Ⅳ 医院管理的研究过程 169

Ⅴ 医学生的医院管理研究 171

Ⅵ 实习医师的研究 172

Ⅶ 学位教育的研究导向 172

Ⅷ 住院医师的研究 173

Ⅸ 主治医师的研究 174

Ⅹ 医院员工的参与研究 175

第18章 医院管理的发展——医院管理的训练 177

Ⅰ 医院管理的回顾 177

Ⅱ 「医院管理」训练的必须 177

Ⅲ 医师担任「医院管理」工作的培训模式 178

Ⅳ 住院医师及新进医事人员的「医院管理」课程 179

Ⅴ 「医院管理」的策略 181

Ⅵ 「医院管理」的新境界 182

Ⅶ 「医院管理」模式的探讨 183

跋 185