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第1章 绪论 1

学习目标 1

1.1 物流概述 1

1.2　物流管理的内容与步骤 8

1.3 现代物流理念及发展趋势 12

1.4　物流学科的性质特点 18

复习思考 22

第2章　物流系统 23

学习目标 23

2.1 物流系统概述 23

2.2　物流系统的构成要素 27

2.3 物流系统的运行机制 29

2.4　物流系统分析 33

复习思考 36

第3章　物流的功能 37

学习目标 37

3.1 物流的基本功能 37

3.2　运输 39

3.3 仓储 51

3.4 搬运装卸 57

3.5 流通加工 67

3.6 包装 75

案例分析 83

复习思考 85

第4章 配送与配送中心管理 86

学习目标 86

4.1 配送的定义、特点和分类 86

4.2　配送的基本功能和作用 90

4.3 配送的一般流程及配送合理化 92

4.4　配送中心定义、分类和功能 95

4.5 配送中心的作业及作业的合理化 98

案例分析 102

复习思考 104

第5章 物流信息系统 105

学习目标 105

5.1 物流信息系统概述 105

5.2 物流信息技术 110

5.3　物流与电子商务 117

复习思考 121

第6章　库存管理 122

学习目标 122

6.1 库存概述 122

6.2　库存管理的任务及评价指标 125

6.3　库存管理的方法 127

6.4 库存控制新趋势——零库存管理 139

案例分析 142

复习思考 142

第7章 第三方物流 143

学习目标 143

7.1 第三方物流概述 143

7.2　第三方物流的兴起与发展 148

7.3 第三方物流的运作模式 154

7.4　第三方物流服务的选择 160

案例分析 163

复习思考 166

第8章 供应链管理 167

学习目标 167

8.1 供应链 167

8.2　供应链管理 169

8.3 集成化供应链管理的实现 176

8.4　供应链管理方法 178

案例分析 181

复习思考 182

第9章　物流成本管理 183

学习目标 183

9.1 物流成本管理概述 183

9.2　物流成本管理相关学说 188

9.3　传统成本会计法 192

9.4　物流作业成本法 197

复习思考 203

第10章 物流客户服务管理 205

学习目标 205

10.1 物流客户服务及其作用 205

10.2　物流客户服务管理 210

10.3 物流客户服务绩效分析与评价指标 215

复习思考 218

第11章　物流产业 219

学习目标 219

11.1 物流产业概述 219

11.2 国外物流产业的发展 222

11.3 我国物流产业发展历史与现状 230

案例分析 234

复习思考 235

第12章　物流发展新趋势 236

学习目标 236

12.1 绿色物流 236

12.2　电子化物流 241

12.3　第四方物流 246

12.4 国际物流 252

案例分析 256

复习思考 257

参考文献 258