全口才全书 会说话沟通的高手pdf电子书版本下载

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第一章　会说话好沟通 1

沟通是意见交流 1

沟通需要彼此认同 3

沟通是建立一种关系 5

掌握正确的沟通原则 7

良好的人际关系是你的财富 11

沟通的目的 21

第二章　说话沟通的要领 29

行为言语的沟通 29

言语沟通的要领 36

文字沟通 53

文字沟通的要领 55

第三章　说话沟通的技巧 59

眼睛沟通的技巧 59

此时无声胜有声 62

改善姿势和动作 63

用手势和表情加强沟通 67

仪容与沟通效果 72

善用你的声音 75

改善用语习惯 80

吸引听者 83

加强幽默感 87

第四章　说话沟通的方法 90

双向沟通 90

心灵交会 98

提问 101

说理促进沟通 104

修辞的力量 110

善于聆听促进沟通 120

追求豁达和宽容 122

第五章　正确处世促进沟通 125

正确对待别人 125

舍利取义，吃亏是福 127

坦然地面对别人 132

赢得对方的心 136

容忍别人缺点 137

对自己也不必过分自责 140

讲究为人之道 143

学习调整自己 146

培养美德 148

第六章　个人成功与有效沟通 151

积极心态塑造美好人生 151

高举信念之旗顺利沟通 153

自我激励强化沟通 158

跌倒了爬起来，重新沟通 162

不断超越自我更新沟通 164

克服自身障碍大胆沟通 166

改变处境促进沟通 169

挑战命运赢得沟通 173

找到你的热情方便沟通 178

化情绪为动力不断沟通 179

第七章　增加创意加速沟通 183

努力增加创意，扩大人际交往 183

创意与沟通能力 188

富于冒险精神、扩大沟通范围 194

富有创意的人易与人沟通 203

一个成功沟通的范例 206

突破僵化思维方易沟通 210

开拓思维和沟通渠道 213