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组织行为学
  • (美)杰拉尔德·格林伯格著 著
  • 出版社: 上海:格致出版社
  • ISBN:9787543218901
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:388页
  • 文件大小:153MB
  • 文件页数:404页
  • 主题词:组织行为学-高等学校-教材

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图书目录

第一部分 引言 5

第1章 组织行为学科领域 5

什么是组织行为以及它为什么重要? 5

这个学科的基本假设是什么? 10

组织行为学的今昔:该领域的简史 21

第2章 组织公正、伦理和公司社会责任 30

组织公正:公平的重要性 30

组织中的伦理行为 37

超越伦理:公司社会责任 47

第二部分 个体行为 59

第3章 组织中的心理过程:人格、知觉和学习人格:我们之间的独特差异 59

社会知觉:理解和判断别人 68

学习:适应工作世界 74

应用学习于组织中 77

第4章 应对组织生活:情感和压力 86

理解情感和情绪 86

管理组织中的情感 92

压力的基本性质 95

导致工作场所压力的主要原因 100

组织压力的主要影响 104

减少压力:能够做些什么? 106

第5章 工作态度:成见、工作满意度和组织承诺度 113

成见:对别人的负面态度 113

克服工作场所成见的策略:管理多元化劳动力队伍 118

工作满意度理论:对于工作的态度 121

工作不满意的后果以及避免它们的方法 124

组织承诺度:对于公司的态度 129

第6章 是什么在激励员工工作? 137

激励的基本性质 137

基于满足人类基本需求的激励 137

基于公平的激励 141

期望理论:相信你能够得到你想要的 144

目标设置:目的在于完成目标 149

设计具有激励的工作 154

第三部分 群体行为 165

第7章 工作场所的人际行为 165

人际关系动力学 165

亲社会行为:帮助他人 169

合作:相互提供帮助 172

竞争:合作的对立面 174

冲突:利益不可兼容的必然结果 175

反组织行为 180

第8章 组织沟通 189

沟通过程 189

使用和不使用语言沟通:口头和非口头沟通 195

提高你的沟通技巧 199

第9章 群体过程与工作团队 213

什么是群体? 213

群体动力学的基本构建因素 214

群体中的个体绩效 217

团队:授权的工作群体 221

高效的团队绩效 226

如何创建成功的团队 228

第10章 在组织中制定个体和群体的决策 238

决策制定的基本特性 238

组织决策的种类 241

如何制定个体决策 243

人类决策的不完美特性 246

群体决策:厨师太多就不能煮好一锅汤? 250

完善组织决策的结构化方法 254

基于计算机技术提高决策的有效性 256

第11章 寻求领导 261

什么是领导?一些基本问题 261

特性方法:有些人是天生的领导者吗? 264

行为方法:领导者做什么? 268

领导者有效性的权变理论 270

领导实践的新趋势和挑战 276

开发领导力:增强你领导的自信心 279

第四部分 组织过程 289

第12章 文化、创造力和创新 289

组织文化:基本性质 289

组织文化的建立和维持 291

组织文化:作用和改变的能力 294

个人和团队的创造力 298

在组织中提升创造力 300

创新的过程 304

第13章 设计有效率的组织 312

组织的结构维度 312

部门化:组织的构成方式 316

传统组织设计 319

新兴的组织设计 323

跨组织设计:超出单个组织范围 327

第14章 管理组织变革:战略计划和组织发展 333

现代企业第一原则:变革或者消失! 333

组织变革的外部力量 334

规划战略变革 337

准备变革:接受和抵制组织变革 341

组织发展措施:实施计划的变革 346

组织发展的关键问题 350

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