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第一章 管理与管理者 1

第一节 管理的概念与性质 2

第二节 管理者 5

第三节 管理对象与管理环境 13

第四节 管理的基本原理 18

第二章 现代管理与三大学派 27

第一节 古典管理理论 28

第二节 行为科学理论 37

第三节 现代管理理论 44

第三章 计划与决策 63

第一节 计划的概念与类型 64

第二节 决策与决策过程 72

第三节 决策类型与决策方法 78

第四章 计划职能实务 93

第一节 目标与目标管理 94

第二节 战略计划 101

第五章 组织职能与组织结构 120

第一节 组织的基本理论 121

第二节 组织结构的基本类型 130

第三节 职权配置 138

第六章 制度化管理 146

第一节 制度化管理的内容与原则 147

第二节 管理制度的制定与执行 152

第三节 企业制度文化 154

第七章 人力资源管理 167

第一节 人力资源管理的内容与作用 168

第二节 人员选聘 171

第三节 人力资源开发 177

第八章 领导 189

第一节 领导的实质与作用 190

第二节 领导风格及其理论 193

第三节 领导者与领导集体 200

第四节 领导艺术 203

第九章 激励 211

第一节 激励概述 212

第二节 激励理论 217

第三节 激励的一般形式和实务 227

第十章 控制的基础理论 237

第一节 控制及其要求 238

第二节 控制的基本过程 247

第十一章 控制的技术与方法 259

第一节 质量控制 260

第二节 预算控制 264

第三节 成本控制 268

第四节 程序控制 270

第十二章 协调 276

第一节 协调 277

第二节 冲突的协调 280

第三节 管理沟通 284