做保险并不难pdf电子书版本下载

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PART1顾客随心而来 1

用心去感动顾客 3

顾客随时准备离开 6

不要怕自尊心受伤 10

服务要不断升级 14

销售应有针对性 18

真诚地说出你的忠言 22

精心服务总能让顾客愉悦 25

树立正确的职业价值观 28

PART2追求与众不同 33

努力克服偏见 35

二十九岁初涉保险 39

经验就是财产 43

没有与众不同，就会被淘汰 48

努力终会有所回报 52

幸运只青睐有备之人 59

失败也是一种力量 63

尽情燃烧自己，永不后悔 70

PART3敢于推翻一切，就会看到成功 75

成功取决于准备阶段 77

展现良好的自我形象 81

避免争论，学会忍耐 85

模糊的笔记胜过清晰的记忆 88

销售始于接受拒绝 91

逆向思维，创造奇迹 95

主导变化 99

风险中求发展 103

PART4选择正确的回归之路 107

正道才是王道 109

要做出果断的选择 113

文化由我来创造 116

批评也需要技巧 120

不要立即吐露不满，可以延迟一下 124

只要真心相待，言语不够流畅也无大碍 127

倾听拥有强大的力量 130

温暖的心是沟通的万能钥匙 133

关爱他人，有时会收到意外的惊喜 137

PART5经历挫折，不忘梦想 141

丰富的想象力是成功之捷径 143

梦想从来都应无拘无束 147

花儿在风雨中盛开 150

超乎想象，成功近在咫尺 153

目标就是充满生命力的能量 157

秘诀在于自信和热情 161

21世纪，销售现场就是竞争力 164

后记 共同实现美好的理想 167