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第一编 走近电子商务 1

第1章 认识电子商务 2

1.1 电子商务专业及职业 3

1.2 电子商务概念及作用 6

1.3 电子商务的组成 10

1.4 电子商务的分类 12

1.5 电子商务的产生与发展 16

1.6 移动电子商务 21

1.7 涉外电子商务 24

1.8 电子商务法律 32

第2章 电子商务平台与网络工具 41

2.1 电子商务平台概述 42

2.2 网络工具概述 42

第二编 电子商务应用领域 61

第3章 商业电子商务 62

3.1 网上购物平台 62

3.2 网络广告网站 67

3.3 旅游网站 69

3.4 服务业电子商务 72

第4章 金融电子商务 77

4.1 网上银行 77

5.2 网上证券 80

4.3 网上保险 83

4.4 网上办税 88

4.5 网上理财 91

第5章 电子政务 96

5.1 电子政务概述 96

5.2 我国电子政务的发展历程 98

5.3 电子政务的类别 99

5.4 电子政务的实施 104

5.5 国内电子政务发展举例 105

第6章 电子商务与远程教育 108

6.1 远程教育的概念 108

6.2 远程教育的实践发展阶段 109

6.3 现代远程教育工程 110

6.4 远程教育的技术环境 111

6.5 远程教育学习的特征 114

6.6 远程学习方式及其组织 118

第三编 实践电子商务 125

第7章 网上购物 126

7.1 网上购物的概述 126

7.2 网上购物实务 127

第8章 电子商务安全 140

8.1 电子商务安全概述 140

8.2 加密技术 142

8.3 防火墙技术 145

8.4 数字证书和数字签名 147

第9章 电子支付与网上银行 167

9.1 电子支付概述 167

9.1 电子支付概述 167

9.2 网上银行 169

9.2 网上银行 169

9.3 第三方支付平台 170

9.3 第三方支付平台 170

第10章 网络营销 178

10.1 网络营销的主要内容 179

10.2 网络营销的策略 183

10.3 网络信息的收集与发布 185

10.4 网络广告 189

10.5 网络客服 193

第11章 网上开店 200

11.1 网上开店概述 201

11.2 网上开店的经营模式分析 201

11.3 网上开店的内容及流程 202

11.4 网上开店的经营攻略 205