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绪论 2

第一节 市场营销过程 2

第二节 案例分析的方法 7

第三节 案例分析示例 12

第一章 营销策划的准备 24

第一节 营销策划准备工作概述 24

第二节 案例分析：华旗果茶 35

第二章 营销策划的基础：市场调研 40

第一节 营销调研的组织与管理 40

第二节 案例分析：施乐公司 50

第三章 营销目标的设计 61

第一节 营销目标设计概述 61

第二节 案例分析：A，B两公司的营销目标 68

第四章 目标市场的选择 75

第一节 目标市场选择原理 75

第二节 案例分析：嘉得乐运动饮料 86

第五章 市场定位策划 94

第一节 市场定位策划概述 94

第二节 案例分析：美国西南航空公司 100

第六章 营销战略策划 111

第一节 营销战略策划概述 111

第二节 案例分析：伊利乳业对决蒙牛乳业 124

第七章 产品策划 135

第一节 产品策划概述 135

第二节 案例分析：戴尔电脑公司的新产品开发 144

第八章 价格策划 162

第一节 价格策划概述 162

第二节 案例分析：格兰仕微波炉 175

第九章 分销渠道策划 180

第一节 分销渠道策划概述 180

第二节 案例分析：格力电器的分销渠道 191

第十章 促销策划 199

第一节 促销策划概述 199

第二节 案例分析：×果汁饮料促销策划方案 210

第十一章 广告策划 223

第一节 广告策划概述 223

第二节 案例分析：王老吉凉茶 234

第十二章 公共关系策划 241

第一节 公共关系策划概述 241

第二节 案例分析：江铃汽车的公益活动 253

第十三章 营销预算的制定 258

第一节 营销预算制定概述 258

第二节 案例分析：MA公司年度营销预算编制 268

第十四章 营销评估 275

第一节 营销评估概述 275

第二节 案例分析：哈特曼箱包公司 285

第十五章 营销过程的控制 293

第一节 营销控制概述 293

第二节 案例分析：SSC公司营销管理系统的重组 303

后记 308

第二版后记 310