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第一章 导论 1

第一节 管理心理学概述 3

第二节 管理心理学的发展与展望 7

第三节 人性假设 16

第二章 组织外部环境 26

第一节 组织的一般外部环境 28

第二节 组织的社会责任 35

第三节 中国文化与组织行为 42

第三章 组织内部环境 52

第一节 组织结构与组织设计 53

第二节 组织发展与变革 62

第三节 组织文化 71

第四章 个体心理 82

第一节 气质、性格与能力 83

第二节 态度与价值观 95

第三节 认知理论 105

第五章 群体心理 113

第一节 人际关系理论 115

第二节 群体动力 120

第三节 群体沟通与冲突 130

第六章 领导心理 144

第一节 领导特质理论 146

第二节 领导风格和行为方式理论 152

第三节 领导的权变理论 160

第七章 人格与管理 171

第一节 价值观、自尊与管理 172

第二节 工作态度与管理 176

第三节 动机与激励 184

第八章 认知与管理 195

第一节 社会知觉与管理 196

第二节 学习、创造与管理 202

第三节 决策 208

第九章 心理健康与管理 217

第一节 员工心理健康概述 218

第二节 员工援助计划（EAP） 228

第三节 EAP实践案例分析 238

第十章 有效激励 246

第一节 外部动机与激励 248

第二节 社会动机与激励 256

第三节 内部动机与激励 263

第十一章 良好沟通 270

第一节 沟通 272

第二节 谈判与说服 279

第三节 冲突处理 287

第十二章 高效团队 294

第一节 团队概述 295

第二节 基层班组建设实践及启示 307

第十三章 卓越领导 315

第一节 卓越领导的表现 317

第二节 卓越领导艺术 324

第三节 卓越领导训练 330

参考文献 339