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第1章 绪论 1

本章导读 1

关键词 1

1.1 消费者行为学的发展 1

1.2 消费者行为学的研究对象与意义 5

1.3 消费者行为学的研究方法 9

本章小结 13

思考题 13

第2章 消费者心理活动过程及购买决策 14

本章导读 14

关键词 14

2.1 消费者感觉和知觉 14

2.2 消费者的注意 21

2.3 消费者的学习理论 24

2.4 消费者的情绪、情感与意志 31

2.5 消费者购买决策 33

2.6 影响消费者购买决策的主要因素 45

本章小结 51

思考题 51

第3章 消费者需要、动机与购买行为 52

本章导读 52

关键词 52

3.1 消费者需要 52

3.2 消费者需要的发展趋势 69

3.3 消费者的购买动机 73

3.4 消费者需要动机理论 83

本章小结 88

思考题 89

第4章 消费者态度与购买行为 90

本章导读 90

关键词 90

4.1 消费者态度的构成与功能 90

4.2 消费者态度形成理论与测量 94

4.3 消费者态度的改变策略 97

4.4 消费者的特殊心理与购买行为 99

本章小结 106

思考题 107

第5章 消费者个人因素与购买行为 108

本章导读 108

关键词 108

5.1 年龄、性别、收入状况与购买行为 108

5.2 消费者个性心理与购买行为 128

5.3 消费者气质与购买行为 130

5.4 消费者能力与购买行为 136

5.5 消费者兴趣与购买行为 142

5.6 消费者性格与购买行为 146

本章小结 152

思考题 153

第6章 广告策略与消费行为 154

本章导读 154

关键词 154

6.1 广告概述 154

6.2 广告策略的心理原理与心理技巧 163

6.3 广告心理效果的测定 170

本章小结 176

思考题 177

第7章 价格策略与消费行为 178

本章导读 178

关键词 178

7.1 消费者的价格心理 178

7.2 定价及价格调整的心理策略 187

本章小结 195

思考题 196

第8章 新产品开发与购买行为 197

本章导读 197

关键词 197

8.1 新产品概述 197

8.2 新产品设计与购买行为 203

8.3 新产品的商业化与购买行为 210

8.4 新产品品牌与购买行为 218

本章小结 227

思考题 227

第9章 绿色消费与绿色营销 228

本章导读 228

关键词 228

9.1 绿色消费概述 228

9.2 绿色产品的开发与消费 234

9.3 促进绿色营销 241

本章小结 252

思考题 252

参考文献 253