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第一篇 感知市场营销 3

第一章 市场营销概述 3

第一节 市场与市场营销 4

第二节 市场营销观念 7

第三节 案例与讨论 13

第二章 企业战略规划与营销管理过程 19

第一节 企业战略规划概述 20

第二节 总体经营战略规划 24

第三节 市场营销管理过程 32

第四节 案例与讨论 35

第二篇 市场机会分析 43

第三章 市场调研与营销信息系统 43

第一节 市场营销调研 44

第二节 市场营销信息系统 54

第三节 案例与讨论 59

第四章 市场营销环境分析 63

第一节 宏观市场营销环境 64

第二节 微观市场营销环境 67

第三节 企业对环境影响的对策 70

第四节 案例与讨论 73

第五章 消费者购买行为分析 78

第一节 消费者购买行为分析 79

第二节 生产者购买行为分析 90

第三节 案例与讨论 94

第三篇 营销战略选择 99

第六章 市场竞争分析 99

第一节 市场竞争的基本特征 100

第二节 市场竞争者分析 104

第三节 市场竞争的主要策略 106

第四节 案例与讨论 111

第七章 目标市场营销战略 117

第一节 市场细分概述 118

第二节 市场细分的标准和方法 120

第三节 目标市场选择 122

第四节 市场定位 125

第五节 案例与讨论 128

第四篇 营销策略制定 135

第八章 产品策略 135

第一节 产品与产品组合 136

第二节 产品市场生命周期策略 141

第三节 新产品开发 144

第四节 品牌及包装策略 148

第五节 案例与讨论 151

第九章 定价策略 158

第一节 企业定价的主要因素 159

第二节 定价的方法及程序 162

第三节 定价策略 167

第四节 案例与讨论 171

第十章 渠道策略 176

第一节 分销渠道的概述 177

第二节 分销渠道决策 183

第三节 分销渠道的管理 186

第四节 中间商的类型 190

第五节 案例与讨论 193

第十一章 促销策略 197

第一节 促销与促销组合 198

第二节 人员推销策略 200

第三节 广告策略 208

第四节 营业推广策略 213

第五节 公共关系策略 218

第六节 案例与讨论 222

参考文献 226