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第一章 市场营销导论 1

引导案例 2

第一节 市场营销的基本概念 2

第二节 市场营销观念的发展 8

第三节 市场营销新趋势 12

复习思考 19

实训练习 20

案例分析 20

第二章 扫描市场环境 23

引导案例 24

第一节 直接营销环境 26

第二节 间接营销环境 31

第三节 营销环境SWOT分析 38

复习思考 44

实训练习 44

案例分析 45

第三章 市场购买行为分析 47

引导案例 48

第一节 消费者市场购买行为分析 9

第二节 组织市场购买行为分析 58

复习思考 68

实训练习 68

案例分析 68

第四章 市场调研与预测 71

引导案例 72

第一节 市场调研 73

第二节市场预测 86

复习思考 90

实训练习 91

案例分析 91

第五章 目标市场营销 92

引导案例 93

第一节 市场细分 93

第二节 目标市场选择 103

第三节 目标市场定位 110

复习思考 115

实训练习 115

案例分析 116

第六章 产品策略 118

引导案例 119

第一节 产品组合策略 120

第二节 产品生命周期策略 126

第三节 新产品开发策略 129

第四节 品牌与包装策略 134

复习思考 141

实训练习 142

案例分析 142

第七章 价格策略 145

引导案例 116

第一节 影响定价的因素 147

第二节 定价的方法 149

第三节 定价策略 153

第四节 产品价格的调整 161

复习思考 165

实训练习 165

案例分析 166

第八章 渠道策略 168

引导案例 169

第一节 分销渠道的类型与选择 170

第二节 中间商分析 175

第三节 分销渠道的管理 184

复习思考 188

实训练习 189

案例分析 189

第九章 促销策略 192

引导案例 193

第一节 促销组合 194

第二节 人员推销的管理 198

第三节 广告决策 203

第四节 营业推广的策划 210

第五节 公共关系策略 215

复习思考 218

实训练习 219

案例分析 219

第十章 市场营销管理 221

引导案例 222

第一节 市场营销计划 223

第二节 市场营销组织 230

第三节 市场营销控制 235

复习思考 239

实训练习 240

案例分析 240

参考文献 242