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第一章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源的概念 1

第二节 人力资源管理的概念 5

第三节 以人为中心的管理——现代管理的发展趋势 12

第四节 传统人事管理与现代人力资源管理 16

【结语】 21

【思考题】 22

案例1-1上海施乐公司的人力资源开发与管理 22

案例1-2福临汽车配件有限责任公司的人事制度改革 27

第二章 人力资源战略与规划 30

第一节 企业经营战略概述 30

第二节 企业人力资源战略分析 34

第三节 人力资源战略与企业经营战略的整合 37

第四节 人力资源规划 39

第五节 人力资源预测 43

第六节 人力资源规划的编制 54

【结语】 56

【思考题】 56

案例2-1美国通用电气公司的成功经营之道 56

案例2-2黄海液压系统总公司总经理的“两难选择” 64

案例2-3绿色化工公司的人力资源计划的编制 68

第三章 职务分析与职务描述 69

第一节 职务分析的概念 69

第二节 职务分析的方法 74

第三节 职务分析的基本程序 87

第四节 职务描述书的编写 89

【结语】 93

【思考题】 94

案例3-1工作职责分歧 94

案例3-2万胜纺织有限公司的“冲突” 94

练习 编写职务描述书 97

第四章 员工招聘与甄选 98

第一节 员工招聘概述 98

第二节 员工招聘的过程管理 101

第三节 员工招聘的渠道 109

第四节 人员测评与甄选的方法 112

第五节 招聘评估 133

【结语】 136

【思考题】 137

案例4-1远翔机械有限公司对中层管理者的招聘 137

案例4-2仙袂时装公司的招聘方案 137

练习4-1解决问题风格的自我诊断 141

练习4-2职业风格调查 143

第五章 员工培训与发展 146

第一节 员工培训和发展概述 146

第二节 培训中的学习方式与方法 149

第三节 企业员工培训系统模型 154

第四节 员工入职导向活动 1

第五节 员工职业生涯管理 1

【结语】 179

【思考题】 179

案例5-1对林亚卿的培养 179

案例5-2快活林快餐公司的培训计划 180

案例5-3松下万宝（广州）公司的企业发展之道 180

案例5-4 SO公司软件开发人员胜任力模型的构建及在员工培训与开发中的应用 186

第六章 员工绩效考评 193

第一节 绩效考评概述 193

第二节 绩效考评的内容与标准 198

第三节 绩效考评的方法 207

第四节 绩效考评的实施 215

第五节 绩效考核的新进展 221

【结语】 227

【思考题】 227

案例6-1 JK公司生产系统的绩效考评 227

案例6-2天龙航空食品公司的年终考绩 236

练习 对刘军的考绩 237

第七章 员工激励原理与实践 241

第一节 激励和绩效 241

第二节 需要与激励的主要特点 248

第三节 激励理论的应用 250

【结语】 264

【思考题】 264

案例7-1白秦铭的跳槽 264

案例7-2美国某公司缺勤率的降低 265

练习 需要调查问卷 266

第八章 薪酬设计与管理 269

第一节 薪酬概述 269

第二节 企业工资制度的合理设置 276

第三节 员工奖励——可变薪酬制度 288

第四节 员工福利制度 297

第五节 薪酬制度的新发展 300

【结语】 311

【思考题】 311

案例8-1山花煤矿的奖金分配风波 311

案例8-2君逸电子厂的福利政策改革 313

练习 企业内部工资结构设计综合作业 315

第九章 劳动人事法规政策 328

第一节 劳动关系 328

第二节 劳动管理 332

第三节 社会保险 348

第四节 民主管理 363

第五节 劳动争议与处理 368

【结语】 376

【思考题】 377

案例9-1身高1.68米就不能到银行工作吗？ 377

案例9-2在岗猝死 算不算工亡 378

案例9-3岗位调整引发的劳动争议 378

案例9-4录用通知书可否撤销 379

案例9-5约定服务期内可否终止到期的劳动合同 380

案例9-6工厂未替劳动者购买基本医疗保险引发的争议 380

附录 我国劳动法实施存在五大问题 超时加班现象普遍 381

第十章 人力资源管理发展新趋势 384

第一节 人力资本管理与激励 384

第二节 员工协助计划 388

第三节 工作分享 395

第四节 e-HR——电子化人力资源管理 404

第五节 人力资源会计与审计 410

【结语】 419

【思考题】 419

案例10-1金达无缝钢管有限公司 419

案例10-2台积电员工帮助计划 420

参考文献 424