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顶级销售的100个细节pdf电子书版本下载

顶级销售的100个细节
  • 杨川编著 著
  • 出版社: 沈阳:沈阳出版社
  • ISBN:9787544144544
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:244页
  • 文件大小:49MB
  • 文件页数:257页
  • 主题词:销售学

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图书目录

第一篇 市场篇——你的市场在哪里 2

细节1:拓展市场,精髓在细节 2

细节2:销售人员开发市场的准备 3

细节3:顾客的需求就是市场 6

细节4:如何进行有效的市场调研 8

细节5:避开市场调研的误区和陷阱 10

细节6:市场调研成功的技巧 12

细节7:市场调研需要创意 13

细节8:让顾客告诉你机会点 15

细节9:了解你的竞争对手 16

细节10:如何赢得竞争对手的客户 17

细节11:新市场开拓七步曲 20

第二篇 客户篇——“上帝”万岁 24

细节12:寻找顾客的基本方法 24

细节13:需求挖掘:顾客到底买什么 27

细节14:探测需求的提问技巧 30

细节15:满足客户需求,细节制胜 32

细节16:拜访客户前的调查 33

细节17:12种创造性的开场白 34

细节18:“赢”销五步拜访法 38

细节19:寻找共同话题 41

细节20:倾听比说更重要 42

细节21:如何有效说服客户 45

细节22:如何处理客户反对意见 48

细节23:处理异议的原则与技巧 50

细节24:让客户永远信任你 53

第三篇 产品(服务)篇——好东西让大家分享细节25:你在卖什么 56

细节26:让产品吸引顾客 58

细节27:如何做好产品说明 60

细节28:推销产品三段论的技巧 62

细节29:发挥图片讲解法的魅力 65

细节30:打动顾客,只需59秒 68

细节31:灵活应对客户对产品的反应 70

细节32:提高客户的信任度 72

细节33:产品推介的几个窍门 75

细节34:懂点品牌战略——万宝路的启示 79

细节35:如何让顾客铭记你的产品 82

第四篇 渠道篇——织一张漂亮的网细节36:做销售首先是做关系 86

细节37:成功销售:每天交4个朋友 88

细节38:商务交际:一刻值千金 90

细节39:如何找到理想的经销商 92

细节40:事先织就一张关系网 94

细节41:如何与有用的人套牢关系 96

细节42:“曲线”销售术 99

细节43:服务重于推销 100

细节44:别放过帮助客户的机会 102

细节45:真正的销售始于售后 103

细节46:感动客户比打动客户更重要 105

细节47:250定律:不得罪一个顾客 106

细节48:永远留住你的客户 107

第五篇 谈判篇——用嘴巴创造财富 112

细节49:了解你的谈判对手 112

细节50:客观的计划是谈判成功的基础 113

细节51:谈判前的寒暄之语有妙用 118

细节52:谈判入题与陈述技巧 120

细节53:谈判中的报价技法 122

细节54:谈判中的“白脸”“黑脸”战术 123

细节55:谈判中的“限期”战术 124

细节56:谈判中的“推—推—拉”战术 126

细节57:突破谈判僵局的说话技巧 128

细节58:商务谈判的拒绝技巧 130

细节59:谈判中表示“是”与“否”的话术 132

细节60:针锋相对,讨价还价的技巧 133

细节61:谈判中的拖延战术 135

细节62:谈判中“心理战术”的运用 138

细节63:束紧袋口,不让煮熟的鸭子飞走 141

第六篇 促销篇——成交高于一切 146

细节64:有效促销在于精细 146

细节65:无敌促销的6个妙招 148

细节66:促销——没有模式,只有突破 152

细节67:控制潜在客户右脑的魔力 154

细节68:对顾客进行“意向诱导” 159

细节69:如何唤起顾客的好奇心 161

细节70:促销说话要有“术” 162

细节71:达成交易的几种技巧 165

细节72:实现持续销售的6个“改变”技巧 168

第七篇 管理篇——管理是一种严肃的爱细节73:业务员如何做好自我管理 172

细节74:度过低潮的妙诀 173

细节75:每天进步一点 174

细节76:如何当好销售经理 177

细节77:如何培育和激励部下 180

细节78:成功管理者的秘诀 182

细节79:如何管理老客户 183

细节80:重新经营“流失的顾客” 186

第八篇 回款篇——企业的生命在于血脉畅通细节81:业务人员为什么回款难 190

细节82:客户常用的欠款方法及其应对 192

细节83:回款——临门的关键一脚 194

细节84:坚持十大方针,回款有术 196

细节85:及时判断可能的呆账 199

细节86:业务老手的讨债技巧 202

细节87:当面催款,直截了当 205

细节88:建立感情:温情比胁迫更有效 207

细节89:攻心战略的运用 208

细节90:巧借“东风”收款法 212

第九篇 素质篇——一个业务员就是一个品牌细节91:业务员的基本素质 216

细节92:职业推销员的自我训练 218

细节93:女推销员的职业操守 221

细节94:出类拔萃的自我包装 223

细节95:微笑,参与社交的通行证 226

细节96:销售首先是如何推销自己 227

细节97:销售人员的十大必备心态 230

细节98:业务员如何自我激励 233

细节99:优秀业务员的真功修炼 237

细节100:成为销售专家必经的三个阶段 240

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