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第一章 精益化价值观 1

第一节 精益化之源 2

日本精益化制造 3

大野耐一的现场观 7

美国精益化制造 10

中国企业竞争力 12

第二节 成功的奥秘 16

精益化失败真相 17

被误导的精益化 19

精益化破局 22

找到为止 25

全面推行7S管理 27

第三节 精益化思维 31

作业常识的陷阱 32

习惯带来的伤害 34

技术与心理共存 37

共塑职业成就感 39

第二章 精益化标准的建设 43

第一节 成长的困境 44

加工何以强国 45

个体的危机 47

管理的风险 50

无处不在的浪费 53

不做苦苦的追赶者 55

第二节 树立一种标准 58

精益化是一种资本 59

精益化关键要素 61

管理者的精益化标准 63

精益化领导力 66

员工作业标准化 68

第三节 可视化 70

可视化的力量 72

认清可视化 74

生产追踪图表 77

建设秩序感 80

意在梳理，而非控制 84

信息化，透明化 87

第四节 目标责任制 90

目标任务的沟通 91

关注每一层级 94

与作业赛跑 97

重在解决问题 99

日事日清，日清日高 101

第三章 由内而外的改变 105

第一节 个体的崛起 106

专注于个体价值流 107

培养精益化素养 109

师从职业导师 112

智慧的精益化 114

第二节 行为改变心灵 117

环境影响力 118

并非现场 120

对准焦点事件 122

有效地沟通 125

从行为，到心态 128

第三节 为客户而战 130

质量成就客户 131

下一环节即客户 134

可视化的顾客管理 136

用心才会做到位 138

让客户满意最重要 140

第四章 精益化作业持续化 145

第一节 改善作业行为 146

从早晨问好开始 147

站着工作 149

合理化操作 152

动作经济原则 156

防呆技术与自动化 158

第二节 作业流程化 162

认识价值流 163

业务流程规划 167

单件流作业 171

节拍控制与均衡生产 174

跨部门流程化协作 178

流程化组织结构设计 182

第三节 持续地改善 186

变通即掩耳盗铃 187

从管理改善做起 189

回归问题的本质 192

提升响应速度 195

提案管理精益化 197

全员持续改善 199

参考文献 203

后记 205