图书介绍

权衡 你要的是便利,还是体验?pdf电子书版本下载

权衡  你要的是便利,还是体验?
  • (美)凯文·梅尼著 著
  • 出版社: 北京:中信出版社
  • ISBN:9787508623023
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:199页
  • 文件大小:13MB
  • 文件页数:213页
  • 主题词:商业经营-研究

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图书目录

第一部分 体验度和便利性的博弈 1

导言 3

第一章 产品体验度和便利性——你所不知道的 9

第二章 要体验度,还是要便利性? 23

体验度是什么? 26

便利性是什么? 31

技术效应 34

第三章 可以做得更好:走出体验度与便利性的误区 41

权衡与取舍 44

无主之地 47

体验度幻觉区 49

第四章 便利性的追求:拍照手机让摄影产业面临实难 53

第二部分 为什么输?为什么赢? 63

第五章 摩托罗拉成功的秘诀 65

第六章 沃尔玛错在哪里?高便利性也会出错? 81

第七章 报纸为什么竞争不过互联网?——走出体验度的陷阱 97

第八章 星巴克如何摆脱困境?——体验度与便利性的矛盾 117

第三部分 如何把体验度和便利性运用到企业战略中? 135

第九章 从体验度和便利性陸中创新 137

第十章 比尔&盖茨为什么会失败?——体验度与便利性的误区 151

第十一章 想提高体验度吗?去读哈佛大学吧! 171

第十二章 未来是报纸和书籍的天下,还是互联网的天下 183

后记 193

致谢 197

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