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第一章 促销策划概述 1

第一节 促销概述 3

第二节 促销策划原理 18

第二章 促销策划的心理学基础 31

第一节 消费者心理学理论及购买决策模型 33

第二节 促销策划的心理学基础 43

第三节 中国消费者特有的消费心理 56

第三章 促销策略设计 67

第一节 促销调查 69

第二节 促销策略研究 77

第三节 促销活动策划步骤 91

第四节 促销策划书的撰写 110

第四章 促销媒介的增效策略 121

第一节 信息传播概述 123

第二节 常见的促销传播媒介 127

第三节 促销传播媒介的增效策略 149

第五章 针对消费者的促销方法 161

第一节 消费者购买行为分析 163

第二节 提供财务利益的促销方法 166

第三节 提供心理利益的促销方法 177

第四节 提供性能利益的促销方法 200

第六章 针对渠道成员的促销方法 209

第一节 中间商购买行为分析 211

第二节 对中间商的促销方法 217

第三节 对内部销售人员的促销方法 234

第七章 促销方法的综合应用 239

第一节 联合促销 241

第二节 网络促销 246

第八章 促销策略评估 257

第一节 促销策略评估对象 258

第二节 促销效果事前评估 264

第三节 促销效果事后评估 268

第四节 促销策略评估综合实例 274

第九章 促销策略控制 283

第一节 促销组织 285

第二节 促销人员 293

第三节 促销活动实施与控制 296

第十章 促销策划实务 307

第一节 服务业促销 308

第二节 零售业促销 329

附录 案例评析 341

主要参考书目 371