奢侈品物流管理pdf电子书版本下载

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第一章 物流概述 1

第一节 物流与物流管理 1

第二节 物流任务的描述 5

第三节 物流企业与第三方物流 7

第四节 现代物流理念 9

第二章 供应链管理 15

第一节 供应链及供应链管理 15

第二节 供应链管理方法 21

第三节 供应链管理中的关键问题 22

第四节 供应链管理的发展趋势 23

第三章 订单管理与客户服务 27

第一节 订单管理的定义和功能 27

第二节 客户服务的含义和内容 30

第三节 现代物流企业客户服务标准 33

第四节 优化物流企业客户服务的方式 34

第四章 国际货物运输 39

第一节 运输概述 39

第二节 国际货物运输的方式 41

第三节 国际货物运输单据 52

第五章 库存管理 57

第一节 库存 57

第二节 库存管理 60

第三节 库存管理的模型 64

第六章 包装 71

第一节 包装的功能及分类 71

第二节 包装容器技术 74

第三节 包装的保护技术 76

第四节 绿色包装 80

第七章 配送 83

第一节 配送的概念与作用 83

第二节 配送的种类 87

第三节 配送模式 90

第四节 配送与分拣管理 93

第五节 降低配送成本的策略 98

第八章 采购 103

第一节 采购概述 103

第二节 采购的分类 107

第三节 采购的流程和实施 110

第四节 采购与供应链管理 112

第九章 分销 117

第一节 分销概述 117

第二节 分销系统 119

第三节 分销渠道设计 124

第四节 分销管 126

第十章 物流信息 131

第一节 物流信息概述 131

第二节 物流信息技术 134

第三节 构建物流信息管理系统 137