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第一章 绪论 1

1.1研究背景和研究问题 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究问题 5

1.2研究目的和研究意义 6

1.2.1研究目的 6

1.2.2研究意义 7

1.3研究内容和结构安排 10

1.3.1研究内容 10

1.3.2结构安排 12

1.4研究方法和技术路线 15

1.4.1研究方法 15

1.4.2技术路线 16

第二章 相关理论基础及述评 18

2.1 IT服务企业项目团队的相关研究述评 18

2.1.1 IT服务企业项目团队的界定 18

2.1.2 IT服务企业项目团队的相关研究述评 19

2.2创新行为的相关研究述评 24

2.2.1创新行为的界定 24

2.2.2创新行为的影响因素研究述评 26

2.2.3文化及文化差异与创新行为的相关研究述评 30

2.3个体学习的相关研究述评 36

2.3.1个体学习的界定 36

2.3.2个体学习与创新行为的相关研究述评 40

2.4知识共享的相关研究述评 43

2.4.1知识共享的界定 43

2.4.2知识共享与创新行为的相关研究述评 44

2.5本章小结 46

第三章 考虑沟通成本和学习成本的IT服务企业项目团队的团队结构研究 48

3.1问题背景 48

3.2问题描述和假设 50

3.3模型建立 53

3.3.1两层的团队结构模型 54

3.3.2 L＋ 1层的团队结构模型 56

3.4模型求解 58

3.5分析讨论 61

3.6算例分析 65

3.7模型扩展 71

3.8管理启示 74

3.9本章小结 76

第四章IT服务企业项目团队中个体学习、知识共享对创新行为的影响研究 78

4.1问题背景 78

4.2概念模型和研究假设 80

4.3研究过程 84

4.3.1调查问卷设计 84

4.3.2变量的操作化定义和测量题项 85

4.3.3数据收集 87

4.3.4缺失值处理 88

4.3.5描述性统计 88

4.3.6数据分析方法 91

4.4数据分析 95

4.4.1共同方法偏差 95

4.4.2测量模型检验 96

4.4.3相关性分析 99

4.4.4结构模型检验 99

4.5研究结果和讨论 103

4.6管理启示 105

4.7本章小结 106

第五章IT服务企业项目团队中员工个人价值观对创新行为的影响研究 107

5.1问题背景 107

5.2概念模型和研究假设 110

5.3研究过程 115

5.3.1变量的操作化定义与测量题项 115

5.3.2数据收集 116

5.3.3描述性统计 117

5.4数据分析 118

5.4.1共同方法偏差 118

5.4.2测量模型检验 118

5.4.3相关性分析 122

5.4.4结构模型检验 122

5.5研究结果和讨论 127

5.6管理启示 132

5.7本章小结 133

第六章 结论与展望 134

6.1主要研究结论 134

6.1.1创新难度系数、沟通成本、学习成本与项目团队结构 134

6.1.2个体学习、知识共享与创新行为 136

6.1.3权力距离、个人/集体主义与创新行为 137

6.2主要创新点 137

6.3管理启示 139

6.3.1优化IT服务企业的人力资源配置 139

6.3.2提高企业的知识共享效率 140

6.3.3重视员工个体学习能力的提高 140

6.3.4区别对待员工个人价值观的作用 141

6.4研究不足和未来展望 142

附录 144

参考文献 147