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第一章 财产保险合同 1

案例1-1 保险标的范围有争议 1

案例1-2 保险合同的特别约定 6

案例1-3 财产保险合同免责条款说明 11

第二章 财产保险基本原则 16

案例2-1 保险利益的认定与转移 16

案例2-2 最大诚信原则中的告知义务 21

案例2-3 近因原则的运用 28

案例2-4 某车险涉水近因认定案 33

案例2-5 损失补偿原则的运用 38

案例2-6 A车险代位求偿权案 42

第三章 车险业务 47

案例3-1 车险理赔服务质量 47

案例3-2 交强险免责条款的理解 51

案例3-3 车险欺诈问题 56

案例3-4 Y保险公司的车险理赔管控 63

案例3-5 车商渠道建设与维护 70

案例3-6 滴滴顺风车事故拒赔案 75

案例3-7 交强险精神抚慰金的归属 79

第四章 非车险业务 85

案例4-1 校方责任险责任判定 85

案例4-2 财险施救费用及清理残骸费用 91

案例4-3 责任保险中的第三人直接请求权 97

案例4-4 工程保险的理赔 101

案例4-5 货物运输保险理赔 106

案例4-6 华泰财险首例“互联网保险”欺诈案 113

第五章 “互联网＋”财险 119

案例5-1 “动了保”：开启互联网车险新格局 119

案例5-2 太平洋保险：客服与商城同步的综合型微信平台 124

案例5-3 永安保险：解锁微信营销的新玩法 131

案例5-4 中华财险：农业保险“互联网＋”的实践者和变革者 137

案例5-5 阳光财险：“Yoyo”微理赔 143

案例5-6 众安保险：航班延误“即买即用” 149

案例5-7 安邦财险APP创新 156

案例5-8 平安财险“好车主” 160

案例5-9 中国人保“掌上人保” 166

案例5-10 “众安在线”引发的思考 171