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第1章 电子商务概述 1

1.1 电子商务的概念 3

1.2 电子商务的功能和特征 6

1.3 电子商务的分类 8

1.4 电子商务对企业的影响 11

1.5 我国电子商务的发展 12

1.6 我国发展电子商务所存在的问题 13

1.7 我国发展电子商务应采取的对策 14

第2章 电子商务技术基础 17

2.1 Internet概述 17

2.2 Intranet概述 22

2.3 Extranet概述 26

2.4 网络技术 27

2.5 Web技术 29

第3章 电子商务安全技术 33

3.1 电子商务安全概述 35

3.2 防火墙 37

3.3 电子商务加密技术 38

3.4 电子商务认证技术 39

3.5 网上银行 42

3.6 第三方电子支付平台 45

第4章 电子商务物流技术 47

4.1 物流的基本概念 48

4.2 物流信息技术 50

第5章 企业电子商务应用 61

5.1 企业电子商务概述 62

5.2 B2C电子商务 68

5.3 B2B电子商务 70

5.4 行业电子商务应用 74

第6章 网络营销 81

6.1 网络营销概述 82

6.2 网络营销的分类与内容 85

6.3 网络市场调查方法 92

6.4 网络信息的发布 99

6.5 网络营销与传统营销的结合 104

第7章 互联网金融 106

7.1 互联网金融概述 108

7.2 互联网金融模式 109

第8章 移动电子商务 115

8.1 移动电子商务概述 116

8.2 移动电子商务技术 119

8.3 移动电子商务发展趋势 121

8.4 移动支付概述 126

第9章 电子商务法律问题 135

9.1 电子商务税收问题 135

9.2 知识产权问题 143

9.3 消费者权益保护 149

9.4 不正当竞争 156

参考文献 161