2014第三届中国中小企业经营管理状况及30项关键指标调查报告pdf电子书版本下载

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A.中国中小企业“晴雨表”指数为47：阴转晴 1

1指数定义 1

2指数计算 2

3指数表现 3

4指数分析 4

4.1 中小企业“晴雨表”指数为47：整体表现为“阴转晴” 4

4.2 生存环境指数为57：从低谷走出 7

4.3 经营健康度指数为49：收入和利润额有增长，但现金流紧张 8

4.4 成长潜力指数仅为29：非常艰难但已有改进意识 9

4.5 管理成熟度指数为50：还需要大幅度提升 10

4.6 老板信心指数为62：且彷徨且前行 11

B.生存环境指数为57：从低谷走出 12

1对中国经济发展谨慎乐观 12

2税费负担整体合理，且同比稍有下降 15

3对国家出台扶持政策的需求稍有下降 21

4劳动力成本上升仍然是影响企业生存发展的首要外因 24

C.经营健康度指数为49：收入和利润额有增长，但现金流紧张 27

1 2013年中小企业经营状况触底反弹 27

2 2013年中小企业收入和利润额增长覆盖率均有提升 29

3半数以上的中小企业赢利能力“不及格” 36

4六成企业现金流不安全，多半企业不善于理财 39

5负债经营仍很普遍，两成企业正在“吸毒” 45

6投资热情被再次激发，员工人数将有较大增长 52

7对2014年的经营预期明显高于2013年企业实际 61

D.成长潜力指数仅为29：非常艰难但已有改进意识 71

1老客户留不住：近六成中小企业的老客户回头率不足60% 72

2新客户难得到：超六成中小企业的新客户收入占比不足 20% 75

3中小企业的产品市场占有率普遍不高，新产品收入贡献小幅提升 81

4创新已成中小企业经营管理常态，转型升级是2014年主题 86

E.管理成熟度指数为50：还需要大幅提升 95

1对管理效率的评价普遍不高，提升企业管理能力成为永续话题 96

2管理体系普遍制定不规范，执行不彻底 99

2.1 对定期调整企业战略和组织结构的意识淡薄 99

2.2 中高层决策，老板决定和民主决议平分秋色 102

2.3 大部分中小企业不会开会，不会做工作汇报 105

2.4 对管理体系的评价普遍不高，“市场销售管理”最不完善 111

3精准的经营核算体系缺少“群众基础”，执行效果不理想 118

4考核晋升制度普及率很高，但执行不规范，执行效果喜忧参半 125

5招人，难在企业自身不够硬；留人，主要靠提高企业归属感 134

5.1 招人难，普遍源于企业自身“不够硬” 134

5.2 留人，提高企业归属感比高薪更有效 137

F.老板信心指数为62：且彷徨且前行 140

1经营企业的压力稍有缓解 140

2经营信心面临严峻考验 144

3近六成老板在考虑接班人问题，内部培养的高管是理想人选 153

G.对标行业最好和最坏：30项经营管理关键指标的整体及行业标准 157

1经营管理关键指标的定义 157

2经营管理关键指标的划分与用途 159

3经营管理关键指标的对标 160

3.1 经营健康度指标对标 160

3.1.1 营业额增长对标 160

3.1.2 人均营业额对标 162

3.1.3 税前利润额增长对标 164

3.1.4 销售利润率对标 166

3.1.5 销售费用营业额占比对标 168

3.1.6 直接成本营业额占比对标 170

3.1.7 管理费用营业额占比对标 172

3.1.8 平均涨薪幅度对比对标 174

3.1.9 全部人工费用增幅对标 176

3.1.10 人均人工费用对标 178

3.1.11 负债率对标 180

3.1.12 借款利率对标 182

3.1.13 投资理财利率对标 184

3.2 成长潜力指标对标 186

3.2.1 老客户回头率对标 186

3.2.2 新客户营业额占比对标 188

3.2.3 主导产品市场占有率对标 190

3.2.4 新产品营业额占比对标 192

3.2.5 研发支出营业额占比对标 194

3.2.6 研发、技术人员数量占比对标 196

3.3 管理成熟度指标对标 198

3.3.1 战略、组织调整机制对标 198

3.3.2 中高层决策机制对标 200

3.3.3 精细核算机制对标 202

3.3.4 人事考核机制对标 204

3.3.5 经营管理报告制度对标 206

3.3.6 会议管理制度对标 208

3.4 老板信心指标对标 210

3.4.1 企业出售打算对标 210

3.4.2 转行打算对标 212

3.4.3 移民打算对标 214

3.4.4 新投资意向对标 216

3.4.5 增员计划对标 218

H.向榜样学习：五段及以上企业在经营管理指标上的表现 220

1榜样企业的定义 220

2榜样企业的占比 221

3榜样企业的特征 222

3.1 经营健康度高 222

3.2 成长潜力大 223

3.3 管理成熟度高 224

3.4 老板信心足 225

4各行业榜样企业特征 226

4.1 工业品榜样企业特征 226

4.1.1 经营健康度 226

4.1.2 成长潜力 227

4.1.3 管理成熟度 228

4.1.4 老板信心 229

4.2 消费品榜样企业特征 230

4.2.1 经营健康度 230

4.2.2 成长潜力 231

4.2.3 管理成熟度 232

4.2.4 老板信心 233

4.3 服务业榜样企业特征 234

4.3.1 经营健康度 234

4.3.2 成长潜力 235

4.3.3 管理成熟度 236

4.3.4 老板信心 237

4.4 专业服务业榜样企业特征 238

4.4.1 经营健康度 238

4.4.2 成长潜力 239

4.4.3 管理成熟度 240

4.4.4 老板信心 241

4.5 贸易行业榜样企业特征 242

4.5.1 经营健康度 242

4.5.2 成长潜力 243

4.5.3 管理成熟度 244

4.5.4 老板信心 245

4.6 原材料榜样企业特征 246

4.6.1 经营健康度 246

4.6.2 成长潜力 247

4.6.3 管理成熟度 248

4.6.4 老板信心 249

4.7 加工定制业榜样企业特征 250

4.7.1 经营健康度 250

4.7.2 成长潜力 251

4.7.3 管理成熟度 252

4.7.4 老板信心 253

I.附件 254

1.调查说明 254

2.受访企业概况 255

2.1 行业 255

2.2 地区 256

2.3 企业收入 257

2.4 企业人数 258

2.5 企业年限 259

J.索引 260