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项目一 树立市场营销观念，培养营销职业意识 1

任务一 树立市场营销观念 2

任务二 培养营销职业意识 11

任务三 营销礼仪训练 14

项目二 认识市场，进行市场竞争分析 23

任务一 认识市场 23

任务二 市场竞争分析 28

项目三 分析营销环境，发现市场机会 36

任务一 市场营销环境认识 37

任务二 市场营销环境分析 45

任务三 消费者购买行为分析 54

项目四 选择目标市场，进行市场定位 70

任务一 市场细分 71

任务二 目标市场选择 75

任务三 市场定位 81

项目五 打造市场产品，确定产品策略 90

任务一 产品与产品组合决策 92

任务二 产品生命周期决策 103

任务三 产品品牌与包装决策 107

任务四 产品质量策略 112

任务五 新产品开发策略 114

项目六 分析定价要素，确定价格策略 126

任务一 定价要素分析 128

任务二 价格策略制定 131

任务三 价格变动应对 141

项目七 传递市场产品，确定渠道策略 147

任务一 分销渠道模式分析 149

任务二 分销渠道设计与选择 154

任务三 分销渠道管理 160

任务四 物流策略 161

项目八 促进产品传播，确定促销策略 172

任务一 促销组合设计 173

任务二 人员促销技巧 180

任务三 广告策略制定 186

任务四 公共关系策略制定 193

任务五 营业推广策略制定 197

项目九 顺应时代发展，拓展营销视野 208

任务一 关系营销认知 210

任务二 网络营销应用 216

任务三 电话与电视营销 228

任务四 绿色营销认知 231

任务五 体验式营销 236

项目十 制订营销计划 加强营销管理 244

任务一 市场营销计划制订 245

任务二 市场营销组织设计 248

任务三 市场营销计划执行与控制 257

任务四 市场营销控制 259