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第1章 MBA的市场营销能告诉我们的事 1

1.思考市场营销的目的 3

2.市场营销的发展史 7

3.产品分析：价值大致可分为两种 12

4.分析顾客嗜好 15

5.市场营销的调查与交流 18

第2章 学习基本理论①（市场营销1.0） 21

1.市场营销的序幕（市场营销1.0） 23

2.市场营销1.0之后的路 30

3.竞争的加入成为2.0的导火索 33

第3章 学习基本理论②（市场营销2.0） 37

1.理解市场营销2.0（STP） 39

2.通过事例思考市场营销2.0 43

3.市场营销不是一条直线 55

4.防守方的STP 66

第4章 学习基本手法（Marketing mix市场营销组合） 81

1.市场营销组合的实践（4P ） 83

2.根据目的作出决定 91

第5章 市场营销2.0的界限与品牌管理 95

1.“差异化”的界限 97

2.品牌管理与品牌（在STP、 4P基础上，市场营销进一步进化） 107

3.品牌化的界限 117

第6章 “市场营销困境”的暴露与克服方法 121

1.“市场营销=销售机制化”论的界限 123

2.以ABCD模式思考市场营销2.0～3.0 129

3.“对话型方法”的必要性 141

第7章 针对“主观满足感”的具体方法（深入市场营销3.0） 147

1.针对STP无法满足的“主观满足感”的方法 149

2.“社会贡献型满足”（从解决社会问题中产生满足感的消费者） 159

3.前所未有的便利性体验（蓝海战略） 165

4.作为“We”的集合体的分区 174

第8章 市场营销调查手法的更新 185

1.市场营销调查的目的 187

2.市场营销调查的新潮流 195

后记 203