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第一章 组织行为学概述 1

第一节 组织行为学的产生与发展 1

第二节 组织行为学的研究内容 7

第三节 组织行为学的研究对象和方法 8

第四节 全球化时代的组织行为学 17

思考练习 18

第二章 个性 19

第一节 个性的基本概念 19

第二节 情绪 26

第三节 个体能力 31

第四节 气质 35

第五节 性格 38

思考练习 40

第三章 价值观、态度和工作满意度 44

第一节 价值观 44

第二节 态度 51

第三节 工作满意度 67

思考练习 73

第四章 激励 75

第一节 激励的基本原理 76

第二节 激励理论 78

第三节 激励的基本模式 86

第四节 激励的特殊问题 93

第五节 激励理论的应用 99

思考练习 100

第五章 群体行为 103

第一节 群体概述 103

第二节 影响群体行为的因素 114

第三节 群体压力与从众 119

第四节 群体凝聚力 122

第五节 群体决策 126

思考练习 136

第六章 冲突 138

第一节 冲突概述 138

第二节 冲突的过程 144

第三节 冲突管理 148

思考练习 153

第七章 团队管理 155

第一节 团队的概念 155

第二节 团队的管理 157

第三节 组织中的团队 165

思考练习 172

第八章 组织结构与设计 173

第一节 组织结构概述 174

第二节 组织结构设计 177

第三节 组织结构对员工行为的影响 184

第四节 组织设计对行为的影响 185

第五节 新型组织 190

思考练习 197

第九章 领导行为 200

第一节 领导的基本知识 201

第二节 领导理论 205

第三节 领导行为理论 210

第四节 领导艺术 216

思考练习 218

第十章 权力与政治 220

第一节 权力概述 220

第二节 政治 229

思考练习 234