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第1章 导论 1

1.1 研究背景与意义 1

1.2 研究目的与内容 7

1.3 研究方法与框架 9

第2章 文献综述 12

2.1 金融机构创新的动因分析 12

2.2 金融创新及影响因素研究 15

2.3 金融产品质量及评价研究 19

2.4 相关研究评价 21

第3章 金融创新产品及其质量 23

3.1 金融创新产品 23

3.2 金融创新产品质量 35

3.3 金融产品创新存在问题 37

第4章 金融机构产品创新的机制 41

4.1 金融机构产品创新的主体 41

4.2 金融机构产品创新的过程 43

4.3 金融机构产品创新的形式 48

第5章 金融创新产品质量影响因素分析 53

5.1 金融创新产品质量内涵 54

5.2 金融创新产品质量影响因素层次结构 55

5.3 基于DEMATEL的金融创新产品质量影响因素分析 57

5.4 基于解释结构模型的金融创新产品质量影响因素分析 62

第6章 金融机构、政府、投资者三方博弈分析 72

6.1 基本假设 72

6.2 模型构建 73

6.3 模型分析 76

第7章 基于SERVQUAL的金融创新产品质量评价 82

7.1 金融创新产品质量评价维度 83

7.2 金融创新产品质量评价指标体系 86

7.3 金融创新产品质量评价指标体系权重 95

7.4 指标体系的科学性检验 110

7.5 金融创新产品质量分析 113

第8章 金融创新产品质量提升策略 117

8.1 政府层面 117

8.2 企业层面 121

第9章 研究结论 130

9.1 研究结论 130

9.2 研究创新 132

9.3 研究展望 134

附录1 调研提纲 135

附录2 调查问卷一 136

附录3 调查问卷二 138

附录4 调查问卷三 142

参考文献 144

译名对照表 156

后记 160