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第一章 组织与组织理论 1

第一节 组织内涵 2

第二节 组织的特征与类型 5

第三节 组织理论 10

第四节 学习型组织 16

第二章 组织结构与组织设计 24

第一节 组织结构与组织设计的概念 25

第二节 组织结构设计原则 27

第三节 组织结构设计的内容与方法 30

第四节 组织结构的影响因素 41

第五节 组织结构的基本形式 44

第三章 组织变革与岗位设计 61

第一节 组织变革的动因及阻力 63

第二节 组织变革的类型和内容 72

第三节 组织变革的过程、程序与方法 77

第四节 组织变革与岗位设计 81

第四章 工作岗位调查 89

第一节 工作岗位调查概述 90

第二节 工作岗位问卷调查 93

第三节 访谈法 104

第四节 工作日写实 106

第五节 测时 110

第六节 工作岗位抽样法 115

第七节 工作日志法 118

第八节 其他调查方法 120

第五章 工作岗位分析 132

第一节 工作岗位分析概述 132

第二节 工作岗位分析的内容 135

第三节 工作岗位分析的程序 142

第四节 工作说明书 145

第六章 工作岗位设计 177

第一节 工作岗位设计的内涵 177

第二节 工作岗位设计的理论与内容 181

第三节 工作岗位设计的影响因素 187

第四节 工作岗位设计的方法、模式和步骤 189

第七章 工作岗位评价 205

第一节 工作岗位评价的内涵、原则与作用 205

第二节 工作岗位评价的指标、标准与构成 211

第三节 工作岗位评价方法 221

第八章 工作岗位分类 250

第一节 工作岗位分类的定义、术语与功能 250

第二节 工作岗位分类的原则、标准与步骤 257

参考文献 267