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第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的基本内涵 1

第二节 礼仪文化的基础研究 10

第二章 礼仪文化的基本精神和原则 14

第一节 中国礼仪文化的源流分析 14

第二节 中国礼仪文化的基本精神与原则 16

第三节 西方礼仪文化的基本精神与原则 21

第三章 个人礼仪 29

第一节 个人礼仪概述 29

第二节 仪容礼仪 33

第三节 仪态礼仪 49

第四节 言谈礼仪 60

第五节 服饰礼仪 64

第六节 交往空间礼仪 70

第四章 社交礼仪 74

第一节 社交礼仪概述 74

第二节 问候礼仪 81

第三节 鞠躬礼仪 83

第四节 电话礼仪 85

第五节 握手礼仪 89

第六节 名片礼仪 91

第五章 家庭礼仪 95

第一节 家庭礼仪概述 95

第二节 家庭成员礼仪 97

第三节 邻里交往礼仪 101

第四节 宴请礼仪 103

第五节 中西餐礼仪 108

第六节 传统节日礼仪 122

第六章 学校礼仪 133

第一节 学校礼仪概述 133

第二节 教师礼仪 138

第三节 学生礼仪 142

第四节 课堂礼仪 144

第五节 集会礼仪 147

第六节 宿舍礼仪 149

第七章 商务礼仪 152

第一节 商务礼仪概述 152

第二节 拜访礼仪 155

第三节 接待礼仪 157

第四节 介绍礼仪 161

第五节 谈判礼仪 164

第六节 座次礼仪 170

第八章 求职面试礼仪 174

第一节 求职面试礼仪概述 174

第二节 面试前的准备 179

第三节 面试礼仪 182

第四节 面试结束后的礼仪 186

第五节 职场沟通技巧 187

第六节 办公礼仪 190

第九章 涉外礼仪 197

第一节 涉外礼仪概述 197

第二节 出访礼仪 201

第三节 会面礼仪 203

第四节 国旗礼仪 206

第五节 亚洲主要国家礼仪禁忌 209

第六节 欧美主要国家礼仪禁忌 212

第十章 正确对待和发展中国传统礼仪 216

第一节 端正态度认识中国传统礼仪 216

第二节 把握尺度对待中国传统礼仪 227

第三节 去粗取精发展中国传统礼仪 232

参考文献 239