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上篇 打铁首先自身硬 2

第1章 班组长的三大作用 2

1.1当好言行标兵 2

1.2胜任一线指挥 6

1.3成为基层领导 12

本章小结 17

思考与实践 17

第2章 班组长的三大意识 18

2.1铸牢责任意识 18

2.2培养组织意识 23

2.3树立问题意识 29

本章小结 33

思考与实践 33

第3章 班组长的三个过硬 35

3.1做人必须过硬 35

3.2技术必须过硬 39

3.3管理必须过硬 42

本章小结 51

思考与实践 51

中篇 班组长的人员管理 54

第4章 班组人员管理 54

4.1对人的正确认识 54

4.2深入了解员工 66

4.3班组人员管理六原则 69

本章小结 77

思考与实践 77

第5章 有效沟通与激励 78

5.1沟通要点 78

5.2班组长实用沟通技巧 84

5.3工作协调 96

5.4班组长的激励方法 97

本章小结 103

思考与实践 103

第6章 员工培训 105

6.1员工的培训需求 105

6.2班组培训的方法 107

6.3班组培训操作要点 119

本章小结 125

思考与实践 125

第7章 班组团队 126

7.1团队和谐的基础 126

7.2打造学习型团队 137

7.3班组团队执行力 145

本章小结 150

思考与实践 150

下篇 班组长的现场管理 152

第8章 班组安全管理 152

8.1全员的安全意识与责任 152

8.2班组安全管理 156

8.3现场安全管理 159

本章小结 168

思考与实践 168

第9章 现场5S管理 169

9.1全员参与的现场5S管理 169

9.2班组长如何抓现场5S管理 176

9.3融入公司的5S管理活动 182

本章小结 189

思考与实践 190

第10章 班组设备管理 191

10.1班组设备管理要点 191

10.2设备点检与维护保养 195

10.3全员生产维护 200

本章小结 206

思考与实践 206

第11章 班组质量管理 207

11.1班组质量管理概述 207

11.2班组现场质量管理方法 212

11.3开展QC小组活动 219

本章小结 246

思考与实践 246

第12章 班组成本管理 247

12.1降低生产成本 247

12.2班组现场成本管控 251

12.3消除八种浪费 254

本章小结 257

思考与实践 257

第13章 生产率、交货期管理与现场改善 258

13.1提升生产率 258

13.2交货期管理 260

13.3现场改善活动 262

本章小结 268

思考与实践 268