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第一章 组织结构设计 1

知识要点 1

实验一组织结构设计案例分析 3

实验二组织结构设计实验 8

第二章 工作分析 13

知识要点 13

实验一工作分析计划书设计 16

实验二职位分析访谈实验 18

实验三岗位说明书的编写 20

实验四 岗位资料调查模拟实验 29

实验五综合案例 33

第三章 招募 42

知识要点 42

实验一招聘计划的编制 45

实验二招聘广告的编制 51

实验三招聘渠道选择 54

第四章 甄选与录用 57

知识要点 57

实验一简历制作与筛选 59

实验二结构化面试 67

实验三无领导小组讨论 69

实验四录用通知 76

实验五招聘评估 78

第五章 培训与开发 83

知识要点 83

实验一设计培训需求调查问卷 90

实验二制订新员工培训计划 97

实验三培训方法选择 107

实验四培训方法模拟一——角色扮演法 112

实验五培训方法模拟二——啤酒游戏 116

实验六培训效果评估 120

第六章 绩效管理 125

知识要点 125

实验一绩效考核指标设计 129

实验二绩效考核技术 134

实验三绩效反馈面谈 138

第七章 薪酬福利 143

知识要点 143

实验一职位评价 144

实验二薪酬设计 170

实验三员工福利 173

第八章 职业生涯管理 178

知识要点 178

实验一职业生涯诊断 182

实验二职业目标选择 185

实验三职业通道变更 188

实验四职业生涯分析 193

实验五人员评估与挑战 199

实验六本章综合案例 205

第九章 劳动关系管理 226

知识要点 226

实验一劳动合同编写实验 229

实验二劳动关系管理实验 238

实验三劳动关系诊断实验 244

实验四集体谈判模拟实验 247

实验五劳动争议仲裁模拟实验 258

实验六本章综合案例 263