办公室事务处理pdf电子书版本下载

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办公室事务处理PDF格式电子书版下载

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项目一 办公室环境管理 1

任务一 办公区布局设计与布置 2

任务二 办公区环境维护与管理 10

考证通道 18

课堂项目实训 20

项目二 办公室时间管理 21

任务一 掌握时间管理的方法 22

任务二 编制、管理工作日志 28

任务三 领导约会安排 33

任务四 领导差旅安排 38

考证通道 47

课堂项目实训 49

项目三 办公室用品管理 51

任务一 办公用品订购 52

任务二 办公用品与设备管理 60

考证通道 65

课堂项目实训 67

项目四 日常办公事务处理 69

任务一 接打电话 70

任务二 邮件处理 76

任务三 值班工作 82

任务四 印信管理 88

任务五 日常办公会议安排 93

任务六 小额现金管理 100

考证通道 105

课堂项目实训 107

项目五 接待工作 109

任务一 日常来访接待 110

任务二 重要客户接待 115

考证通道 123

课堂项目实训 125

项目六 信息工作 127

任务一 信息收集与整理 128

任务二 信息传递与存储 133

任务三 信息开发与利用 138

考证通道 142

课堂项目实训 144

参考文献 146